Norther

Нам очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания. Надеемся, вы дадите нам «второй шанс».

Что касается описанного вами случая. Главное и самое важное - в нашем магазине нет подержанных книг, мы не торгуем комиссионным товаром. В ваш заказ попали книги из торгового зала, которые были в единичном экземпляре В торговом зале у нас очень много книг, и как любые книги они не очень любят стоять на открытом пространстве, деформируются и/или получают потертости. На такие книги мы всегда делаем максимально возможную скидку. Но даже в таком случае у книги не было бы цены 235₽ вместо 1500₽, вы купили её на новогодней распродаже, которую мы рассматриваем как подарок нашим любимым клиентам.

Второй момент - изменение заказа. Действительно, заказ сделанный в интернет магазине может быть изменен именно в интернет магазине. Сотрудник магазина не имеет возможности самостоятельно проставлять скидки, а период распродажи закончился. Вы могли отказаться от заказа в своем личном кабинете.

Приносим извинения, что не все ситуации можно предусмотреть. Несмотря на то, что по ФЗ книги не подлежат возврату, мы готовы принять книги которые вам не понравились, на возврат. Кажется, вы обронили у нас наушник, так что повторная встреча вполне возможна.

Добрый день, Norther!

Благодарим Вас за оставленный отзыв!

На чеке ККМ не указан перечень товаров,который Вы приобретаете у нас. Там указана общая сумма.

Чек по б/н является полноценным чеком. (В зависимости от системы налогообложения)

Но по Вашей просьбе мы можем Вам распечатать товарную накладную,где будет указаны все позиции с ценами..(это делается по просьбе покупателя,т.к. это не является обязательным условием при отпуске товара).

Мы не скрываем от Вас цен,Вы непосредственно видите их на полках магазина и на нашем сайте,который полностью синхронизируется с базой)

В следующий раз,попросите любой документ,на котором Вы сможете видеть цены и мы распечатаем)

Скидки на акционный товар мы предоставляем в магазине.