Александр Брасов

Это мое второе обращение в данную компанию. Первое обращение получило оценку 1 вобщем-то из-за провала сроков. Колесо нужно было в определенный день, ну день подождать, в итоге спустя неделю смс и никто не информирует. Но т.к. компания отреагировала на мой отзыв и на мой взгляд адекватно отреагировала (без этого возможно и не обратился бы несмотря на цену) + такую цену за летнюю резину в другом месте я не смог получить, решил попробовать заказать здесь еще раз.

Заказывал комплект летней резины цена резины здесь 4750 за колесо, в остальных конторах от 5000 и гарантия лучшей цены не помогла. Время до лета у меня было, поэтому сделал заказ. Я не беру резину старше года, т.к. у меня резина быстрее теряет свои параметры по возрасту, чем по износу протектора, но к сожалению заказать заранее такой параметр нельзя, только заказать и если возраст не подойдет, отказаться, так и сделали с менеджером. В итоге пришел заказ с опозданием. В смс был срока поставки 20 число, 23 утром мне перезвонили и извинились за задержку в связи с праздниками, спросили, готов ли ждать до 25, я сказал что готов. А 23 днем уже пришла смс, что заказ готов, а потом еще и робот позвонил.

24 поехал после работы за заказом. Нормально приехал, очередей сейчас нет. Попросил шины проверить, мне вынесли, я осмотрел шины, по дате все из одной партии и достаточно свежие (менее полугода). После чего рассчитался, уложили их в пакеты (пакеты бесплатные) и донесли до машины. Я доволен, поэтому на этот раз оценка 5.

По итогу:

+ хорошая цена;

+ работа персонала в магазине-складе (вежливые внимательные);

+ шины хранятся правильно, сухое темное помещение, температура может не идеальная, но сравнительно неплохая, шины в специальных стеллажах на ребре, а не башнями составлены;

+ мелочь (карточка с номером, когда оставляешь машину), но классный формат, готовый номер смотрится красиво + многие дают прямоугольный формат, но не всегда его удобно хранить, у меня в квадратном ящике как раз поместилась;

+ в этот раз в сравнении с прошлым мне позвонили касаемо нарушения сроков, извинились и сообщили новую информацию;

- все-таки сорвали собой же установленный срок (20 февраля), и позвонили не 20 или хотя бы 21, а только 23 числа, хотя молодцы, что 23 уже приехало, а не 25, оценку не снизил, т.к. в данном случае мне срок был не принципиален и вам требований по сроку не говорил, но судя по множеству других отзывов, что-то вам с логистикой нужно делать.

* Тут к сожалению должен констатировать, что несмотря на 5 баллов данного отзыва, если мне будет критично по сроку, я врядли к вам обращусь, хотя такое бывает редко. Если у меня будет время ждать, то смело к вам обращусь.

Написал вечером насчет заказа резины 1шт., стоял пометка, что забрать можно в этот же день. Мне быстро перезвонили, сказали, что сегодня забрать не получится и только завтра после шести, я согласился. В итоге на следующий день я без десяти шесть написал, точно ли будет мой заказ (т.к. в прошлом месте меня так на 2 дня подвинули и без результата), мне сказали, что уже на месте. Приехал и все забрал, я доволен.

Кроме этого воспользовался гарантией лучшей цены, немного, но 100руб. сэкономил.

Непонятный момент по свежести резины остался. Я просил не старше года, ответа не получил. Но саму резину принесли прямо свежак (что-то около месяца ей). Вот не знаю, то ли отработали так, то ли так получилось случайно. Но я доволен.

На следующее лето буду брать полный комплект и на следующую зиму также, наверняка обращусь к вам, так держать!

Последние два года наблюдал, как недалеко от нашего дома в полях летают на парапланах. Захотелось самому попробовать и как-то все не складывалось и вот наконец сложилось.

Нашёл контакты в интернете и связался, выбрал устраивающий меня вариант

(15 минут полета с возможностью самостоятельного управления), мне сообщили дату и время когда будут летать. В означенное время приехал. Мне до мес та добраться легко на велосипеде, а основной массе на машине, без машины будет не очень удобно, на машине в конце немного грунтовки, но хорошая, проблем с подъездом нет.

Народа летать не много было, но ждать пришлось прилично, связано это было с погодой, а именно с ветром, особенно если вариант, когда самому поуправлять, то требуются более хорошие условия, поэтому если летают с 19:00 до 22:00, лучше планируйте, что вы все это время будете там, а не то, что вы приехали, полчаса потратили и уехали, чтобы себе же не портить впечатления. Пока длится время ожидания, можно пообщаться с организаторами, вам охотно расскажут по вашим вопросам, что, зачем и почему.

Сам полет сложно описывать и наверное от полета у каждого будет свое ощущение. Мне очень понравилось, особенно с возможностью поуправлять. По ощущениям было, как будто, только 5 минут летали, так бы летал и летал, очень разгружает психологически. Впечатлений с одной стороны море, с другой очень сложно их описывать. Однозначно рекомендую всем попробовать, кто хочет получить новые впечатления. Будет возможность я с удовольствием еще полетаю, только на этот раз уже буду брать 30 минут с управлением.

Касаемо управления, управляете вы с подстраховкой инструктора, дают управлять большую часть полета, так что если есть желание, но сомневаетесь, сможете реально порулить, а не только подержаться или справитесь или нет, то однозначно берите вариант с управлением в этом плане все отлично.

Некоторые боятся, что высоко, страшно. Если у вас прямо фобия высоты, то вполне вероятно вам будет страшно. Если у вас нет фобии, то я бы сказал, что совсем не страшно. Момент чисто психологический, для сравнения, когда залазил на вышку примерно той же высоты, что и летали, на высоте выше деревьев был некоторый мандраж, а когда летали абсолютно спокоен.

В конце полета инструктор взял управления на себя и показал КАК можно летать. Было очень круто, и я считаю такую демонстрацию правильной, т.к. когда рулишь сам, все идет достаточно плавно и неспешно, но если вдруг у вас есть склонность к укачиванию, то лучше предупредите об этом (переговариваться можно и во время полета, плохо, но можно), а то могут и укачать.

Фото и видео съемка. Если вы летаете без управления, то никаких проблем, а вот если с управлением, то большую часть времени у вас будут руки заняты, поэтому пользуйтесь экшн-камерами с соответствующими креплениями или аналогами. Мне лично понравилось показывать и самому пересматривать запись полета.

На верху может быть достаточно холодно, поэтому лучше теплее одевайтесь.

Итого.

Получил море неописуемых (в прямом смысле слова) впечатлений, в результате и самому хочется еще и однозначно рекомендую попробовать всем, кто хочет новых впечатлений. Видно, что организаторы стараются, чтобы людям понравилось (например, показалось, что слишком легко одет, дали куртку теплую, чтобы не мерз на высоте, любой вопрос развернуто рассказывали и т.д.), поэтому организаторам я бы поставил твердую 5ку. Но надо понимать, что тут есть естественные ограничения, погода может нарушить ваши планы, как по времени, так и по дням. Точек для полета не так много, поэтому летать каждый раз на новом живописном месте, смотреть различные ландшафты не получится.

Очень понравилась работа компании. Сначала здесь приобрел печь и часть теплоизоляционных материалов брат, потом я заказывал печь в баню и камень к ней. Остались очень довольны и теперь когда нужно что-то по данной тематике, всегда проверяю что есть в этом магазине.

+ Очень хорошо консультируют. Общался с консультантами и по почте, и в магазине. При этом с разными. Всегда получал быстрый, полный и развернутый ответ на свой вопрос.

+ Очень клиентоориентированная компания. Сложно описать все моменты, но один из характерных. У меня в заказе было более 100кг жадеита, возникла накладка, после того как договорились, не хватило того жадеита, который заказал. Вместо просьб с переносом сроков или доплатить и взять камень получше. Мне предложили жадеит чуть лучшего качества (другое место добычи) без доплат.

+ Достаточно информативный сайт. У товаров хорошо изложены характеристики, и объем и качество изложения. И есть нестандартная, но полезная информация, например, наборы фитингов для подключения баков в бане. Во-первых удобно что можно купить набор, а не подбирать отдельные фитинги. Во-вторых у наборов (по крайней мере у некоторых) прикреплены фото со схемой подключения.

+ Неплохой ассортимент. Часть вещей я не смог найти в других местах в принципе, либо была ситуация, что вещь есть всего в нескольких магазинах и всегда этот магазин оказывался в числе нескольких.

+ Хорошие цены. Часть вещей в т.ч. моя печь здесь были по самой низкой цене в городе. Конечно, есть товары, которые можно найти дешевле в других магазинах, но нельзя найти магазин, в котором абсолютно все будет дешевле.

- Располагаются на окраине города, не всем удобно добираться до магазина.

- Мало пространства у магазина (и места для машин на парковке, и места вокруг машин, погрузиться, обойти и т.д.)

Видно, что ребята вкладываются в работу. Минусы изложил, но на мой взгляд они не существенны, на фоне плюсов.

Обращались в данную компанию уже много раз: окна на даче у родителей (дом и баня) и в квартире, окна в моей квартире (пластик), окна в моем доме и бане, окна у брата в доме (все 3 дома деревянные). И на протяжении приличного срока (первое обращение в данную компанию более 8 лет назад). На мой взгляд это лучшая компания в городе по деревянным окнам, особенно в соотношение цена и качество. Возможно и есть компании элитного уровня, где качество будет лучше, но ценник будет уже в космос уходить. Далее подробнее:

+ Все разы, что заказывали деревянные окна и двери, только 1 раз была проблема, что спустя некоторое время стала плохо закрываться балконная дверь (исправилось регулировкой), в остальном всегда все работало хорошо, даже спустя много лет.

+ Устанавливали всегда все аккуратно и качественно, претензий к качеству установки или чтобы что-то повредили, оставили мусор не было, сами монтажники всегда корректны.

- В моей квартире был единственный раз, когда мы заказали здесь окна не деревянные, а пластиковые. Поставили их хорошо, но лет через 5-7 начались проблемы, с плотностью прилегания, закрывались не очень, регулировка частично помогла, но мне кажется это мало, т.к. есть другой опыт, когда пластиковым окнам уже более 12 лет и проблем с ними нет.

-/+ При работах неоднократно возникали проблемы: ошиблись по размеру проема, ошиблись по форме наличников, ручка со сколом. Но все эти проблемы решались без проблем (проем сами увеличили по согласованию с нами, наличники переделали, ручку заменили).

-/+ Конкретно наличники дороговаты (это больше для тех, кто ставит окна в дом), в тоже время по качеству изготовления и покраски очень хорошо сделаны, как вариант можно заказать наличники и установить самостоятельно.

-/+ Входная дверь спорная. С одной стороны она работает нормально, нареканий нет по сути к работе. Но сильно уменьшается проем (проем 1м по ширине, а дверь в свету ~0,67м) и замок не очень привычный. Мы то привыкли, а вот гости когда или родителей попросить заехать к нам что-то забрать или оставить - уже проблемы бывают.

- Когда большой заказ (окна на весь дом, более 10шт.) по нашему опыту, в срок не укладываются, хотя проваливают его не сильно (2-3 недели). С маленькими заказами (2-3 окна), все всегда в срок в было.

- Заказывать нужно заранее (лучше за месяца 3-4 до необходимой даты установки начать заниматься), особенно большие заказы, обычно очень много заказов и если поздно заказать, то придется долго ждать и можете не попасть в сезон, пока тепло.

* косвенно это говорит о том, что их продукция всегда востребована, что подтверждает позицию лидера по деревянным окнам

+ На этапе согласования и обсуждения всегда отвечают на все вопросы, подсказывают, можно посмотреть образцы как в разрезе, так и рабочие и лишней волокиты нет (например, эскиз наличников скинули на электронную почту, без нужды ездить в офис и отдельно этот пункт оформлять).

Исходя из нашего опыта, если нам нужны деревянные окна, мы уже сразу обращаемся сюда.