Спасибо за отзыв! Благодаря Вам мы получили возможность выявить вероятные недочеты в работе и устранить их!
Нам очень жаль, что Вас опечалило предложение утилизировать жесткий диск. Это предложение связано с тем, что очень часто наши Клиенты не забирают неисправное оборудование. Так как мы не можем бесконечно хранить огромное количество заказов,...
Показать целиком
Спасибо за отзыв! Благодаря Вам мы получили возможность выявить вероятные недочеты в работе и устранить их!
Нам очень жаль, что Вас опечалило предложение утилизировать жесткий диск. Это предложение связано с тем, что очень часто наши Клиенты не забирают неисправное оборудование. Так как мы не можем бесконечно хранить огромное количество заказов, предлагаем принять решение об утилизации. Это решение остается всегда на усмотрение Клиента, заказ не утилизируется без согласия заказчика.
По поводу фразы о том, что восстановить данные нельзя «нигде в мире», Вы абсолютно правы, это утверждение некорректно. Приносим Вам свои извинения, мы провели разъяснительную работу с нашими менеджерами.
Если действительно в Вашем случае удалось восстановить данные в Москве – мы искренне рады, что всё закончилось хорошо. В ближайшее время проведем «работу над ошибками» и выясним, почему это не удалось нам. Скорее всего, в данном случае сработал человеческий фактор. К сожалению, даже опытный профессионал не застрахован от ошибок. Именно поэтому наши услуги оплачиваются только при наличии положительного результата. Однако, утверждение в том, что мы виновны в утере 3-х процентов данных, не имеет оснований. Во-первых, мы очень трепетно относимся к квалификации наших специалистов. Все они прошли обучение и имеют соответствующие сертификаты, а также всё необходимое оборудование для безопасной работы. При выполнении работ в нашей лаборатории не наносится никакого вреда оборудованию заказчика.
Желаем Вам сохранности Ваших данных!