Randajaid

Посылка из европы дошла буквально за 4 дня. Проблем с растаможкой не возникло. Прежде чем везти на адрес, позвонили, предложили куда удобнее (домой, на работу, а может забрать из офиса). Выбрала последний вариант, чтобы не пасти целый день курьера и не нервничать, что он придет не вовремя. Да и по пути офис. Единственный момент: звонить в 8.40 утра - слишком уж рано и не прилично даже будни дни..

Отзыв больше на общую систему. Не было достаточно длинного периода по смене бонусной карты. Последний раз была в декабре, сменить карту не предлагали. Старая карта уже не действует, новая карта активируется не сразу, а только через сутки. Девушка на кассе не предупредила заранее, может быть я бы отложила покупку на день, не стала набирать книг на две с лишним тысячи. И новая система мне не нравится - бонусы сгорают через пол года..

И про интернет-заказ. Дата доставки высвечивается только после оформления. А моем случае это было дней 10. Книжка пришла в срок в указанный филиал, оповестили о доставке по смс и письмом на почту

.

Пишу больше про доставку, а выбор конкретного адреса - как ближайший к дому.

27.01. У компании появился новый сайт. Не увидев, что на старом сайт есть ссылка новый, я растерялась заказывать через сайт и позвонила по телефону. Хотела заказать роллы и пиццу.

И что мне говорят: "На ваш адрес пиццу не доставляем".

"Как?" - удивленно спрашиваю я, - "ведь я уже столько раз заказывала на этот адрес". И с сайта пицца доступна для корзины.

"Ближайший к вам адрес доставку пиццы не осуществляет. Вы точно уверены, что заказывали на этот адрес пиццу?".

Да, я уверена! Или вы меня совсем за дурака держите??? Почему-то, при заказе через сайт таких вопросов не возникает.

И еще, я уже один раз пыталась отписаться от смс-рассылки через сайт, мне позвонил сотрудник по телефону, чтобы подтвердить мой отказ от рассылки и... ничего! Смс как приходили, так и приходят.

Иногда добираюсь до любимого чайно-кофейного магазина. Этот филиал - ближайший к дому. Девочки очень вежливые, помогли с непростым выбором, про каждый чай/кофе подробно рассказали, чай предложили, пока стояла в очереди :))) Очень нравятся собранные композиции к праздникам. Покупала такие готовые наборы на праздники для очень требовательных чаеманов - все остались довольны! Есть пожелание к сети в целом - открыть филиал где-нибудь в центре, а то всё где-то по окраинам..