mil-la

Была очень приятно удивлена, посетив данную аптеку после долгого перерыва. Я так понимаю, в аптеке полностью сменили персонал и это пошло только на пользу. За последнюю неделю заходила два раза и оба раза обслуживали молодые девочки. Это просто небо и земля по сравнению с прежним составом. При пробивании сразу озвучивают стоимость и о,боже, цены совпадают с ценниками! :))) вежливы, готовы помочь с выбором. Пожалуйста, не возвращайте старых фармацевтов! особенно ту, что рыжая.

Очень хотелось стать клиентом Вашего банка! Аж два раза в этом году :) Но не судьба.... В феврале этого года заказала на сайте "умную"дебетовую карту с местом выдачи в данном офисе. Пришла смс о готовности через неделю, я приехала забирать, а карты нету.. есть только конверт с пинкодом. Девушка-оператор пообещала поискать и перезвонить. Перезвонила, как и обещала, очень сильно извинялась, но карту так и не нашли. Заказали перевыпуск. Спустя месяц, 11 марта приходит смс о готовности второй карты. Карта находится в отделении банка 90 дней как мне сказали сегодня девушки-операторы. Но сегодня ее почему-то опять не оказалось у вас. Дальше мне поведали информацию, что оказывается первая карта почему то ушла в офис на Станиславского. Тогда как у вас в отделении оказался конверт с пинкодом? И я так поняла, что перевыпуск второй карты никто вообще не заказывал. Я показала все смс от банка- даты, место выдачи. Как так получается никто не знает. В общем, может оно и к лучшему, что ничего не получилось. Судя по бардаку , с которым я столкнулась, вам удалось переплюнуть даже Сбербанк. К девочкам-операторам никаких претензий нет, они как могут выполняют свою работу, а вот к работе самого банка очень много вопросов.

Сегодня в час дня пыталась купить в аптеке данный препарат. По какой причине Ваша сотрудница утверждала, что его нет в данной фасовке, а есть только в фасовке 25 штук по цене полторы тысячи с лишним за упаковку? Час времени на дорогу коту под хвост, и да, я очень зла, что спустя два часа , после обновления информации, он до сих пор у вас в наличии.

Первый опыт онлайн-покупки в ИКЕА , к сожалению, разочаровал. Присмотрела на сайте рабочее кресло. Изначально онлайн-покупка и не планировалась, думала подъеду на выходных и спокойно куплю. Однако за три дня количество этих кресел стремительно уменьшилось с 29 до 10. Поэтому решила не рисковать и заказать онлайн с самовывозом. Первый сюрприз- плата за самовывоз. Как здесь уже писали , ни один магазин , кроме ИКЕА , данный сбор не практикует. Неприятненько, ну да ладно, деньги не великие, тем более если объект вожделения вот-вот закончится. Заказала-оплатила. Смутило, что при заказе нигде ни слова не было упомянуто про срок хранения в магазине. Решила, по святой наивности, что три дня как минимум должно быть, как во всех приличных магазинах. Поискала на сайте нигде не нашла, полезла в инет и только там уже где-то в обсуждениях выплыл срок хранения в один день , следующий за днем доставки. Ребят , вы серьезно? Щедрость ваша просто не знает границ. У меня этот срок истекал в пятницу вечером. Я пол-дня пыталась дозвониться до вашего центра поддержки клиентов, хотела попросить не расформировывать заказ в пятницу вечером и дать мне шанс забрать заказ в субботу в 10 утра, сразу после открытия. Но дозвониться до вас это та еще проблема, а сидеть на работе в обнимку с телефоном, с "Ваша позиция в очереди 60" чревато как минимум косыми взглядами руководства, поэтому попытки отложила до вечера. Вечером потратила ровно час на дозвон, но консультант был не преклонен- либо забираете в пятницу вечером, либо расформировываем. Неужели лишняя ночь хранения имеет такое важное значение для вас????? даже не день и не пол-дня, а всего лишь навсего ночь. Естественно отказ, ни одна сила мира не заставит меня тащиться через весь город к вам по жутким пробкам вечером после работы. Спасибо , что хоть деньги вернули почти сразу, через полчаса после отмены, а не через 10 дней как сказал консультант.

Р.S. не совсем я вредная оказалась, дождался меня последний экземпляр :))) спасибо представителям ИКЕА, за оперативную реакцию, за ваучер в качестве извинения. На будущее информацию к сведению приняла и никаких претензий к магазину у меня нет.

Краткая история моих отношений с этим магазином- два часа назад шла к вам в предвкушении частых покупок, радовалась что рядом с работой есть "злачное" местечко, куда можно будет заглядывать и баловать своего хомяка, спустя час вышла с единственной мыслью "никогда и ни за что". Я же правильно понимаю, что при оформлении заказа и оплате он отдается в нарезку с присвоенным номером и выдаваться он должен в порядке очередности оформления? И мне непонятно, почему вы сами нарушаете свой же установленный порядок. Я в принципе человек неконфликтный, но когда заказ получает уже второй человек оплативший и оформивший после тебя, а судьба твоего покрыта мраком после получасового ожидания в душном помещении и никто ничего сказать не может, сдержаться очень трудно. Только после этого я наконец-то услышала причину задержки- оказывается на полотне был брак и его меняли. Я искренне не понимаю, почему никто не предупреждает о задержке выдачи, не интересуется в конце концов, есть ли у человека вообще время на ожидание? В конце концов- заказ не нарезан и его всегда можно отменить или договориться на время попозже или даже забрать его на другой день. Это гораздо лучше чем делать вид что это вас не касается и игнорировать вопросы, или вытаскивать из вас информацию клещами. Цените время своих клиентов! Очень хочется поставить "единицу", но надеюсь хоть ткани в итоге меня не подведут.