- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обслуживание в кафе на уровне придорожной забегаловки.Бываем в Лукоморье каждые выходные,и каждый раз одна и та же ситуация.Более деловых и высокомерный официантов я не встречала даже в самых лучших ресторанах.Прошу обратить внимание руководства на их поведение.Вечно недовольные лица,на которых так и написано:"Как вы все нам уже надоели!".Я не...
Обслуживание в кафе на уровне придорожной забегаловки.Бываем в Лукоморье каждые выходные,и каждый раз одна и та же ситуация.Более деловых и высокомерный официантов я не встречала даже в самых лучших ресторанах.Прошу обратить внимание руководства на их поведение.Вечно недовольные лица,на которых так и написано:"Как вы все нам уже надоели!".Я не говорю об услужливости,о доброжелательности (о них говорить в данном случае вообще не приходится,их просто нет).Хотя бы не хамить их научить можно?Резкие ответы на любые вопросы,закатывание глаз и тому подобные вещи начисто стирают все положительные эмоции от похода в этот развлекательный центр.И это из раза в раз.Если уж организовали кафе,синимальные правила приличия потрудитесь объяснить своим работникам,пожалуйста.Понимаю,что официантами работают люди без образования.Но не хабалок же набирать.Сегодня сели за столик свободный,ни табличек на нем,ничего,чтобы говорило о том,что за ним сидеть нельзя.Нам принесли меню.Тут мимо идёт девушка-официант и кричит мне на весь зал:"Девушка,уйдите оттуда,здесь занято, сейчас сюда гости придут!" Это что вообще такое?!?А мы не гости чтоли?Надо было написать,что столик занят,или подойти и вежливо объяснить.Имя ее не запомнила,такая довольно упитанная блондинка с длиными волосами.Ну хорошо,мы идём за другой стол,на который она нам указала.Тут уже молодой официант подскакивает:"Здесь занято!".Это нормально?!?Он как минимум должен был приложить минимальные усилия,чтобы найти нам свободный столик и проводить нас к нему.Когда я спросила,где де свободно,он ответил с наглой ухмылкой:"Вы что не понимаете,здесь занято".В общем,уважаемое руководство, обратите внимание на этот беспредел.Потому что даже такой прекрасный театр и иные развлечения не оставляют хорошего впечатления после посещения данного кафе.
Добрый день, miss_Allure. Благодарим Вас за отзыв.
Да, Вы правы, данное поведение официантов не допустимо. От имени руководства Центра приносим Вам извинения по данной ситуации. Нам очень важно, чтобы Гости нашего Центра оставались довольны качеством обслуживания и приходили к нам снова.
В настоящий момент ведем активную работу с сотрудниками по...
Добрый день, miss_Allure. Благодарим Вас за отзыв.
Да, Вы правы, данное поведение официантов не допустимо. От имени руководства Центра приносим Вам извинения по данной ситуации. Нам очень важно, чтобы Гости нашего Центра оставались довольны качеством обслуживания и приходили к нам снова.
В настоящий момент ведем активную работу с сотрудниками по улучшению сервиса, надеемся, что в дальнейшем данная ситуация не повторится.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем Центре!