Алексей

Итак, компания Эмекс или Emex. Пользуюсь их услугами уже очень давно. Выбрал в свое время именно Влад-ДаКар как представителя Emex. По той причине, что у них была бесплатная доставка и работа офиса в выходные дни. Потом офис переехал на Военное Шоссе. Особых проблем не замечал. В отличии от другой крупной сети они поставляют запчасти точно в срок. Что изменилось? Первое перестали уведомлять по телефону о поступлении заказа. И вот сегодня в субботу они вообще меня подвели. Первая часть заказа поступила в начале недели, а затем и вторая. Думал забрать сегодня. Но не тут-то было. Захожу в магазин сегодня протягиваю документы, чтобы забрать заказ Emex. Но продавец сообщает, что сегодня они не работают. Говорит "у них такое бывает, но не часто, я вот сижу тут на подмене". Странная какая-то подмена не правда ли? Зачем такая подмена, если не может выдать заказ? Вот даже не знаю как на следующей неделе вырваться с работы, чтоб забрать заказ.

Проходил МРТ по совету и направлению врача, якобы у них аппарат более заточен на эту область. Если честно, то жаль потраченных денег. Начнем с того, что пришел как порядочный на 15 минут раньше, чтобы оформиться и никого не задерживать. Но при оформлении администратор сразу предупредила, что время задерживается на 15 минут! По факту оказалось все 20! Вся процедура в моём случае заняла минут 10. Пока ждал за мной пришло еще два человека. Создалось впечатление, что у них чисто поточный метод, чем больше народу, тем больше денег можно срубить. А денег рубят ой как не хило.

Есть еще очень большое подозрение, что врачи которые направляют на МРТ, имеют с этого какой-то гонорар. Откуда такое подозрение? Да просто как-то приходил без направления, настойчиво выпытывали фамилию врача, который направил. Причем без направления ходил дважды, один раз сам, второй раз спецом не стал показывать и фамилию не сказал. Базу по ходу не ведут, т.к. все данные вбивали по новой. За такие большие деньги должны быть и по идее скидки для постоянных клиентов, ан нет.В другом месте делал, было дешевле, а обследование намного сложнее. Больше к ним ни ногой, если только по ДМС.

Раньше всегда покупал в этом магазине, нравилось то, что был оригинал по приемлемой цене при скидке с Фарпост. Я конечно сам подзатупил, что плохо промониторил Фарпост, но оцените степень компетентности продавца.

За день до этого искал на Фарпосте подушку автомата именно этот магазин, но тщетно, зато нашел сайт этого магазина, на котором цена подушки 3500, посмотрел на Экзисте и Эмексе, там в районе 3000, правда надо ждать. Порылся еще на Фарпосте, не нашел (думал скидку получить, еще к этим 3500). Ну так вот заруливаю сегодня туда думаю, ну хоть фильтры куплю, если на подушку жаба задавит. Спашиваю сегодня про подушку, говорят, да есть такая, цена 5400 (или даже больше, точно не помню). Спрашиваю, странно, а почему на сайте цена 3500? Или это не ваш сайт? Он в ответ, может вы имели ввиду цену на Фарпосте, там цена 4950. Еще раз спрашиваю, это не ваш наверное сайт? Он в ответ, не знаю вроде у нас есть какой-то сайт. Вернулся домой ощущая себя полным иди.-ом. Захожу на 2ГИС и о чудо у них есть сайт! Значит я все таки в шарики не долбился и цена там 3500! Снимок экрана прилагаю. Судя по дате сайт обновлялся минимум в начале года, а разница в цене 1900! Это, что доллар вырос к лету? Или просто сайт для обмана клиентов? Фильтр на автомат за 2000 мне показался жутко дорогим, но оказалось, что через Фарпост все же можно купить за 1800, это уже не так шокирует. Только за эту историю с сайтом ставлю единицу, потому, что это меня жутко разозлило. Как и бесит отсутствие дисконтной системы для постоянных покупателей.

Пользоваться услугами этой конторы начал еще в 2009 году. Тогда было все по другому и приветливые сотрудники которые еще и напоминали, что пора продлить полис. Спустя некоторое время ситуация стала резко меняться в худшую сторону. Первый раз это когда я прошел техосмотр в субботу решил сразу и оформить полис. Да не тут то было по выходным контора не работает. Ну что же, кто не работает, тот не ест, подумал я и пошел в другую контору. Прошло пару лет и тут я узнаю, что сотрудники нашего предприятия - корпоративные клиенты и могут оформить полис без лишних проблем в СОГАЗ. Как раз тогда начался в страховых беспредел, одни машины страхуем, другие нет. С учетом этого+возможность оформить полис без очереди я воспользовался предложением, правда немного выводило, что трясли справку с места работы. Прошел год и я снова пришел в сию контору, благо в отпуске был. Да не тут, то было, мне сказали здорово, что ты корпоративный клиент, но полис оформляй самостоятельно, через личный кабинет. Пошел я повозился с этим личным кабинетом, ничего не вышло накатал петицию со словами, что доложу своему руководству о беспределе. На утро мне уже звонили, просили скинуть им сканы документов, чтобы они сами все сделали, правда опять трясли справку с места работы, но в итоге все сделали.В этом году я было пожалел, что наша организация больше не сотрудничает с ними, но как выяснилось жалеть не о чем. Зашел я в личный кабинет, заполнил заявление на электронный полис ОСАГО, сидел около часа, крепил сканы всех документов и заполнял другие данные. С третей попытки мне удалось получить реальный КБМ и вменяемую стоимость полиса. Оказалось надо заполнять отчество, которое у них является не обязательным полем в отличии от РСА, в итоге данные не проходили проверку РСА. Ну и когда нажал заветную кнопку "подтвердить" электронный адрес, на который выслать электронный полис, система вдруг выдает сообщение "вы можете продолжить оформление на сайте РСА, ДА/НЕТ". Нажимаешь "Нет", ничего не происходит, остаешься там же. Нажимаешь "Да" все твои труды по заполнению идут прахом и оказываешься на сайте РСА. В итоге я плюнул на все это и воспользовался их предложением и заполнил все на сайте РСА, правда в другой страховой компании без прикрепления сканов и подтверждений (а зачем, ведь и тех. осмотр и водительские удостоверения и ПТС, все есть на сайте РСА и даже номер паспорта, указываешь только номера и даты). Конечно вышло на 600 рублей дороже, но зато я за 20 минут все сделал и получил заветный полис ОСАГО, не тратил время на пустые разговоры с крайне не компетентным персоналом.

Кроме крайне недружелюбного персонала, даже по отношению к корпоративным клиентам, контора имеет крайне неудобное расположение, не возможно припарковать машину и неудобный график работы, т.к. по выходным они не работают, да и толку от ихней работы, все сам заполняешь.

После смены "Хозяев" контора стала еще хуже. Сроки доставки заказов не выдерживаются и как бы это впорядке вещей. Сегодня звоню спрашиваю когда поступит заказ. Мне отвечают "ждите на этой нделе". На вопрос, а ничего, что в личном кабинете обозначено сегодня, мне ответили ждите, нам еще не звонили! Но это еще самая мелочь с которой можно столкнуться в этой конторе. Если к примеру заказать оригинальный масляный фильтр на Субару, железно придет подделка, но зато дешевле! Причем первый когда я так прокололся, сделав заказ, пришлось долго убеждать начальника офиса, что это подделка и прям вытряхивать с них свои деньги. Даже купленный в другом месте оригинальный фильтр АКПП его не убедил, мол завод другой выпускает и на вид он другой.А через год я все же рискнул и заказал масляный фильтр на движок и тоже подделка, ругаться в этот раз не стал, нервы дороже. В общем торгуют подделкой и никого это не парит.