Покупатель

Отвратительный сервис. Позвонил чтоб узнать по поводу товара, и мне сходу говорят - вы не являетесь нашим клиентом - становитесь нашим клиентом и покупайте товар по оптовым ценам. Что это вообще было? Меня даже не спросили, являюсь ли я клиентом. Возможно, что являюсь, или стал бы, но после такого общения - совершенно нет желания становиться клиентом этой шараш-монтаж конторы.

Обращался на это СТО для замены радиатора отопителя салона. Не знаю, то ли руководитель этой богадельни, то ли кто этот парень, (имя на букву Д), поручил работу "младшему научному сотруднику" (далее – МНС), (имя на букву В), который выполнил работу за 4 часа, что, в принципе нормально, т.к. работа непростая – следовало поднимать торпеду. Но вот сделал работу МНС некачественно. Во-первых не проверил наличие течей охлаждающей жидкости в установленных новых узлах: сам радиатор, патрубки и кран отопителя салона. Когда я приехал домой, решил всё осмотреть и обнаружил, что в кране есть течь. Тут, конечно, некачественные запчасти попались, но это следовало бы проверить ещё до того, как машина будет возвращена клиенту. В итоге, пришлось ездить какое-то время с протечкой, т.к. сразу устранить это не получилось, из-за того, что уже был субботний вечер, а Вс у мастеров выходной, но и потом у них кран не поменял. Во-вторых, с наступлением холодов обнаружил, что плохо обдувается ветровое стекло: оно запотевает, а печка даже на максимальной мощности обдува его не оттаивает должным образом. Стал смотреть – в чём дело, и как оказалось, МНС при установке торпеды не должным образом совместил проёмы в печке с воздуховодами обдува ветрового и боковых стёкол. Там установлены резиновые уплотнители (или кожухи), которые надеты на воздуховоды и они должны по периметру чётко совмещаться с проёмами в печке. Тот мастер не совместил эти резиновые кожухи на воздуховодах с проёмами, а точнее, резинки были поджаты, из-за чего не обеспечивалось плотного прилегания и часть воздуха выдувало под торпеду. Попытался поправить эти уплотнители, насколько смог пролез через проём для бортового компьютера, но одна резинка оказалась зажата настолько, что её поправить не вышло, а одну смог расправить, но всё равно осталась щель. Поехал я в этот автосервис, чтоб сделали всё как надо, деньги то за работу взяли. Приехал: прошу того парня, который там главный, насколько я понимаю, чтоб устранил проблему, ну или поручил это тому МНС-у, на что я получаю такой ответ: что тот МНС уже не работает, просто не пришёл на работу, на звонки не отвечает, наверное ушёл в запой. Я спрашиваю, ну а что Вы, свободны, может Вы устраните? Получаю ответ, что сейчас мол занят, много работы, но, честно говоря, не хочу устранять чьи-то косяки! Т.е. нанимают на работу не пойми кого, а их косяки устранять не хотят, но ведь работа проводилась его наёмным работником и в его мастерской, а не просто на улице. В общем, крайне негативный опыт обращения в данную мастерскую, не рекомендую!

Списался с продавцом из этого магазина по поводу одной детали, уточнил стоимость и срок доставки. Продавец с радостью сообщил, что срок 1 день, стоимость 400 руб ровно.

Цена в принципе нормальная, хотя были и цены ниже, но срок доставки в 1 день порадовал.

Я сказал продавцу, что заказываю. На следующий день он отписался, что заказал. Раз срок доставки 1 день, я рассчитывал получить свой заказ уже на следующий день вечером - как раз когда возвращался бы с работы. Но продавец не сообщал о поступлении товара. Я написал ему - что с заказом, и он ответил только лишь после 20.00, когда их магазин уже был закрыт (они работают до 19.00) и сообщил, что заказ можно будет забрать на следующий день, а это уже на второй день срока. За просрочку я попросил сделать скидку, хотя бы символическую, зная, что такой товар в других магазинах бывает и дешевле. Но не это важно, думал, что продавец извинится за просрочку, пусть и небольшую, но он лишь посмеялся надо мной и посчитал, что он не виноват, свалил всё на поставщиков, хотя и за них мог бы извиниться.

Заказ я всё же у них забрал, всё же тратили деньги, заказали.

И ещё, когда забирал заказ, удивило, что они не дали ни товарного чека, ни кассового чека, ни какой либо гарантии на деталь, (не знаю, платят ли они налоги?). В детали увидел, что шрифты маркировки не такие как на изображениях в интернете, вероятно, что деталь поддельная или реплика, но пока работает (я протестировал), а сколько она прослужит - не знаю.

В общем, не рекомендую связываться с этим магазином, тем более, что тут есть отзывы, согласно которым, покупатели сталкивались с подделками в этом магазине.