Отец

Недавно, по определенному стечению обстоятельств временно оказался в инвалидном кресле. Вот назначен день операции в городе Санкт - Петербург, купил билеты на вылет из Новосибирска и обратился в s7, чтобы ради меня сделали исключение и посадили последним, а сняли - первым. (Инвалидов по правилам грузят первыми, а снимают - последними.) Сделано это было с целью избежать толпы, чтобы по-максимуму обезопасить себя от короновируса. Т.к. помимо кресла, есть так же и другая сложность - онкология легких.

Компания пошла навстречу, сотрудники проявили максимум заботы и внимательности, как в Новосибирске, так и в полёте, а потом по прибытию в Санкт - Петербург.

Моя оценка компании #s7airlines - 5. Являюсь их давним клиентом и буду продолжать сотрудничество!:) спасибо за человечность ❤️

Хуже плохо выполненной работы может быть только одно - игнорирование клиента, который тебе задаёт вопросы, которые у него возникли после оказания услуг.

Сотрудники, занимавшиеся чисткой дивана вопросов никаких не вызывают, достаточно долго с ним возились, воды грязной было много, сразу предупредили что детский лак для ногтей скорее всего не отчистится. На что мы согласились. Услуга выполнена - диван мокрый, сотрудники ушли, остался сушиться на пару дней, но после сушки были обнаружены какие - то толи разводы, толи пятна, а может быть и просто диван так выширкался(реально не понятно).

Решил прежде чем оставлять отзыв, по-человечески написать в вотсап. Но вот прошла рабочая неделя, а ответа так никто и не дал. Мне кажется - это достаточно позорно, для компании, у которой в названии фигурирует слово «сервис».

Присоединяюсь к отзыву ниже, уже пару раз был здесь «под закрытие» и недовольные лица сотрудников наблюдать - одно удовольствие, в последнее посещение, подошёл на стойку информации(время было 22:30) попросил консультанта в отдел, на что недовольная женщина сказала - ой, что так поздно, они уже домой собираются.

Такие фразы не должны быть сказаны клиенту, ни при каких обстоятельствах. Работаете до 23:00 работайте до конца в полном объёме, я тоже хочу домой, но я приехал вам денег занести, с которых, кстати вам и платят зарплату! Не хотите моих денег - нет проблем, буду ездить в другой магазин. Карту вашу выкидываю в мусорку, счастливо оставаться, надеюсь все успели собраться домой и нормально доехать!

В предыдущем отзыве я предполагал, что звонки альфы и кредит мегафону как - то связаны, ваш представитель ответил, что это не вы и что это мошенники, звонки продолжаются, а сегодня в след за звонком пришло и смс-подтверждение того, что это действительно вы, а мои подозрения насчёт взаимосвязи стали более обоснованные. Передаю этот скриншот помимо флампа ещё и в РКН, посмотрим, как они оценят вашу работу с клиентами :)

Прекратите мне звонить, головы говорящие! Я не ваш клиент и никогда теперь им НЕ СТАНУ.