Евгения

Для чего нужен ватсап и телефон в салоне? Пишешь на ватсап отвечают либо через день либо вообще не отвечают. Звонишь спрашиваешь почему не отвечаете очень большой поток клентов как будет время ответим. Простите ,если администратор не справляется со своей работой так второго наймите. Прошу записать к мастеру мне говорят что на 2 мес расписано у нее и все..тишина. Да мне без разницы хоть на три на сновании чего не записываете то и игнорируете ?

Рассказываю первое впечатление.

Уважаемое руководство , на сколько мне известно вы относитесь к сфере услуг и конкуренция именно в этой сфере хорошая. Так почему вы не стремитесь к качеству ?

Ваши администраторы сидят как будто у них простите "какашки " под носом! Ни улыбки ни приветливого взгляда. Вам люди несут свои деньги! Они может купят годовой абонемент а проходят месяц ,уверена много таких и ваши администраторы просто обязаны пылинки с них сдувать ,а не сидеть "королевами" , вопроса им лишнего не задай! Взгляд такой будет как будто они мне деньги несут ,а не я им!

Почему когда просят показать зал и т.д. говорят что когда придете в первый раз тогда и покажем?! Простите! На сайте фото залов нет, покупатель должен выкладывать 5-10 тыс. за кота в мешке? Прежде чем купить абонемент хочется видеть что покупаешь!

Не хотите показывать ,значит на сайте выставьте фото залов и т.д.

и еще... вот получила свой абонемент..вы хотите сказать..эта бумажная картонка у меня за год не зашоркается не помнется ? Во что она превратится? и написано восстановлению не подлежит...это с чего ради то?!! Вам что жалко денег выпустить карты нормальные? Мало того что картонка ..так еще и не стандартный размер... не подходит ни под один чехол.

Может конечно отзыв эмоциональный ,но это те эмоции которые получает покупатель к вам.. так подумайте может улучшить качество услуг и сохранить клиентуру ,чтоб люди шли к вам а не куда нибудь в другие центры ?.

В общем желаю вам развития и процветания! Чтоб вы радовали нас хорошим качеством услуг, тогда мы вас будем радовать своими деньгами и хорошими отзывами + к репутации

Мой независимый отзыв))

Атмосфера приятная, хороший дизайн . Парни официанты добродушные ..про девочек ..промолчу. Американо не вкусный ,чашечки мелкие и чуть больше половины налито. Кофе много где пили,этот самый ужасный. Десерт брала ягодную панакоту )) извините ,но это пародия на панакоту + не свежая . Не понравилось в этом заведении. Может кто -то по считает меня излишне привиредливой) НО считаю что если цены хорошие то и качество должно соответствовать) тем более город большой есть с чем сравнивать .

)) Доброго дня всем! особенно CoffeeShop Company )

И так, начнем))

Больше пол года назад мы с подругой открыли для себя эту кофейню в галлерее ) всегда раньше пили кофе только в кофетревелс а тут..такое божество ..Все аккуртненько божественное кофе и десерты. Часто ходили к вам. Тут 17 мая встретились и пошли опять в галлерею ,по пути не могли решить куда идем пить кофе в ваше заведение или выше)) НО нам прям в нос почти сунули купон ваш. Так что сделали выбор в вашу пользу . Пришли и сели на наше любимое место ближе к фонтану) сидели наверно пол часа ваши официанты ноль эмоций) нажимали почти все кнопки на столах..это уже было ради интереса придет ли хоть кто)) НОЛЬ эмоций) по мимо нас еще люди сидели ждали . Хорошо думаю) пошла в бар ..там мальчик был ) попросила его принести нам меню ..махнул головой)) ОПЯТЬ тишина мин 10!!! Аууу люди!! Вы если ставите столики вы хоть иногда за ними следите??? Вы теряете много клиентов!! Я могу понять когда все заняты , но когда туда сюда слоняются ваши работники и ни какой реакции ,это уже позвольте бардак)). Пошли снова к бару.. наконец то девушка соизволила нас обслужить))) И что!? ОБСЛУЖИЛА! Просили кофе по купону ( каппучино и лате) вафлю со сливками и захер. Принесла вафли иторт... торт и так маленький так еще в середине клок выдран, девчонка молодец пошла поменяла. ждали минут 10 еще. Приесла с кофе. пока ставила нам кофе все его разлила в подносик ..пошла за тряпкой. и терла все это дело перед нами , вместо того чтоб унести поднос. Пока ждали кофе! вся вафля вместе со сливками потекла и есть ее уже не доставляло радости! Почему у вас кофе не приносят с десертом вместе? Раньше было великолепно! Кофе..я теперь поняла почему акция..купоны и т.д. БУРДА - ВОДА, безвкусное! Хотя раньше мы пищали от вашего кофе! И к тому же! Мы знаем что к кофе всегда приносили водичку, в этот раз акцент сделали на воде что обязательно принесите. и что? Она вообще не принесла ее. Плюс ко всему ни салфеток,ни зубочисток, приборы валялись прям в деревянных подносиках под десерт не завернутые в салфетки а просто! Ложечки кофейные которые утонули в разлитом кофе так и остались валяться в том разносике в кофе! И я вот не поняла..это что вообще было. Сейчас конечно смешно все это. Но в тот момент настроение было ооочень испорчено, за что заплатили то? В итоге решили к вам больше ни ногой. А вашему заведению хочется пожелать хороших продаж.

Из всех торговых точек г. Новосибирск ,самая лучшая это в сан сити. Девчонки там молодцы! Свое дело знают. Одурманят ,охмурят ..купить у них хочется все!! Вежливые, всегда улыбаются и радуются своим клиентам! Хочется хвалить и хвалить их! Ну а теперь о продукции) вот в сан сити брала кофе гран мариньер именно эти умнички что у вас работают там посоветовали ..я влюбилась в него .теперь жить не могу без этого кофе. сколько раз брала всегда и аромат и вкус одинаков ..бесподобен. И тут меня занесло в кантату в меге ) я знала зачем шла, целенаправленно. За своим любимым кофе. И я его получила. Спустя пару дней достала заветный пакетик ...и что я чувствую..нет аромата гран мариньер . Ну думаю может с работы ,устала и запаха не особо чувствую..хотя кто знает его аромат ..тот поймет что этот запах ни с чем не спутаешь и не учуять его невозможно. Сварила кофе.... а там!!! Не пойми что!! такое ощущение что среди зерен ..простого черного кофе затесалось пару зерен гран мариньер!!! Это невозможно!!! Уважаемые!! Для себя я сделала вывод что в меге больше ни когда не буду ни чего покупать. Вы так потеряете клиентов если будете заниматься плутовством!!! Обидно то,что за что я отдала деньги? За не полученное удовольствие от кружечки любимого напитка?!!