Валерия

Раньше нравился магазин, теперь ничего не буду заказывать. Цены выросли в 1.5 раза минимум, смотришь заказы 2020 года и цены сейчас, разница очень большая. Прилагаю фото, первое это заказ 2020 года, второе это цена на него сейчас. Хотя качество оставляет желать лучшего, скорость доставки не поменялась.

Пришлось обратиться в данное отделение, получить перевыпущенную карту. Получение карты заняло минут 5, после чего, мне сказали подождать консультанта, чтобы она активировала карту. Ожидание заняло 30 минут! Как потом выяснилось, можно было самостоятельно активировать карту просто запросив баланс, но об этом мне не сказали. Как оказалось это была "ловушка". Консультант навязала мне не нужную услугу, (это был ежемесячный перевод с карты на счет "копилка"), ничего про это не объяснив, сказав что это обязательно. Времени разбираться в этом не было, оставили на потом. Дома оказалось, что для этой совершенно не нужной услуги мне зачем то переподключили интернет банк, и со старыми данными вход теперь невозможен. Возникло куча проблем! Старый логин уже вернуть нельзя. И "копилку" отключить можно только снова приехав в офис Банка. И весь этот "геморрой" из за консультанта! Грустно осознавать, что для выполнения личных планов, сотрудники вводят в заблуждение клиентов, вынуждая их испытывать неудобства, тратить столько времени и нервов.

17 числа покупали в данном магазине холодильник и стиральную машину, быстро сделали свой выбор, договорились о доставке, менеджер который нас обслуживал (к большому сожалению не было бейджа с именем) предложил нам приобрести пакет гарантии на 3 года за 3990 руб. но мы отказались, он подумал, и предложил нам приобрести гарантию, при покупке которой, мы получим пылесос для автомобиля совершенно бесплатно. Мы согласились, но у нас сразу появились сомнения. Приехали домой, зашли на сайт М.видео и увидели что проходит акция, а именно скидка 10% при покупке 3 и более предметов крупной бытовой техники. Заглянув в чек, мы увидели что действительно, на холодильник, машинку и пылесос у нас скидка -10% только еще при этом мы оплатили гарантию, которую нам навязали как раз на сумму 10%ой скидки. Мы с мужем были просто в шоке, такой наглости от известной сети магазинов мы не ожидали! Менеджер не только не проинформировал нас о том, что идет акция, ведь мы могли бы выбрать не именно этот пылесос, а что то другое, но и впихнул нам эту гарантию сказав что это будто обязательно для получения пылесоса! С утра мы сразу поехали в магазин возвращать деньги за гарантию и пылесос, вместо него мы выбрали нужный нам товар (ЗА КОТОРЫЙ НАМ КСТАТИ НЕ ПОСЧИТАЛИ 10% СКИДКИ), но мы сразу не заметили, третий раз у нас не было времени возвращаться. Одно порадовало - менеджер быстро произвел возврат и извинился перед нами за сотрудника. Так же не понравилась ситуация с ценниками, прямо на наших глазах, продавец убрал белый ценник и заменил его на желтый с такой же ценой, там было прописано что товар будто бы стоил дороже. Нам просто стало смешно, кругом обманывают, продавцы столпились за твоей спиной и шушукаются, сначала говорят что товар привезут с витрины, потом говорят что есть на складе, потом опять с витрины, и при этом происходит бурное шептание. Такое впечатление, что на рынке оказались. Что за отношение к покупателям? Мы сделали довольно большую покупку сразу сказав что нам нужно, при этом купили все за наличные деньги, без кредита, и нас же еще и обманывают!