Александр Черных

1 На телефон указанный по адресу компании не отвечают, звонили в течении двух часов. Уберите его из контактов если он у вас не рабочий или переведите в колл центр сразу.

2 Позвонил в колл центр. Во-первых долго ждал ответа, не менее 5 минут. Более того во время ожидания тебе включают помимо музыки ещё рекламу и ты не можешь сначала понять то ли это оператор с тобой разговаривает или опять идёт реклама.

3 Достучался до оператора наконец-то. Мне нужно было что бы просто выставили счет на организацию за услугу доставки и я доступно это пояснил. Однако мне зачем-то предложили заключить договор для интернет-магазина.

Я еще раз повторил что мне нужно, слава богу до оператора дошло. Однако, и в этом случае мне снова предложили заключить договор. Я опять начал пояснять что нам нужно лишь оплатить по счёту услугу доставки посылки и прочие услуги/взаимоотношения нам не нужны и не интересны.

Вроде всё просто, примите деньги за услугу, выдайте посылку и мы забудем о вас, а вы о нас и все будут довольны. Почему-то меня опять отправили к договору. Ну хорошо, договор так договор. Оказывается при заполнении договора как условие для его заключения еще нужно анкету заполнять. Сам договор сразу не открылся, ворд предложил восстановить документ. В самом договоре очень много обязательных для заполнения полей в плане сбора данных, вообще не имеющих никакого отношения к перевозке, получению или взаиморасчетам.

Время потрачено уже прилично: на поиск и общение с оператором, на сам договор.

Заполнять его желанию абсолютно никакого нет, да и смысла тоже.

1 По прежнему хотим счет для оплаты. Посылка как заявлено на сайте в трекпоиске приедет 9.09.2019г.

номер посылки 1136242758.

2 Если вы ну никак без договора не работаете можем дать вам наши реквизиты, вы их внесете в свой договор, мы его так же прочитаем и если всё устроит то подпишем его при получении.

В обоих случаях пожалуйста свяжитесь с нами по номеру указанному в контактах для доставки.

Посмотрим как быстро работает у Вас служба контроля качества работы.

Спасибо!

Работаем с компанией еще задолго до тех времен когда они появились на ядринцевской,а потом успешно переехали (c 2003 года). Единственный отрицательный момент возникший в процессе работы был с курьером. Администратор заплатила ровно на 10 т.р. больше указанной суммы в накладной, курьер вернул в итоге только 7 т.р.. Ситуация была 3 года назад. А так часто просим доставить до офиса/дома и все в порядке.

Заказываем обычно технику для разных компаний разбросанных по городу, а так же в других городах, но бывает и для себя что приобретаем.

Успешно было введение работы с колл центром. Можно даже в три часа ночи позвонить задать вопрос и тебе вежливо на него ответят или если не владеют информацией перезвонят как только ее уточнят.

В свое время, очень терпеливо дожидались объединения компаний и физ. лиц в единый личный кабинет, так как прыгать между аккаунтами было колоссальной рутиной. Огромное спасибо за данную реализацию.

Теперь стоит еще две задачи, в колл центр ее уже озвучили и здесь напишем на всякий случай:)

Во-первых так как заказов очень много у организаций/физ. лиц часто возникает необходимость найти нужный товар в уже полученных заказах для того что бы его повторно заказать (товар себя хорошо зарекомендовал, удовлетворяет поставленным задачам, понравился кому то и хотят заказать еще и т.д.). Листать даже в одной компании заказы и припоминать цену по закладкам великое дело, уж не говоря о том что если не вспомнить покупателя. Хотим: поиск как по названию модели/производителя/категории так и по категории и подкатегориям товаров (фильтр) среди всех заказаов так и отдельных компаний/физ. лиц.

Во-вторых часто меняются реквизиты/эл. почта/данные компаний, а иногда и физ. лиц в связи с чем просьба ввести возможность менять полностью все данные покупателей.

Плюсы данных нововведений очевидны так же для вашей компании - облегчит работу менеджерам, ее самостоятельно сможет сделать сам клиент.

Спасибо что работаете для нас.

Учился в 2009 г. в этой автошколе. Теория супер, откатался на механике на внутреннем экзамене как сказала директор лучше всех, благо опыт вождения до этого был. Ну ничего, самое интересное впереди. В итоге: теория на отлично, автодром тоже сходу. И вот он город, сразу зарубили, потянув немного многозначительную паузу: +2 бала - ничего в другой раз приедешь. Каждый раз приезжал с утра и до вечера ждал и рубили, и рубили..., семь раз....

Ребят договоритесь уже со своими гаишниками, увеличьте сумму на 5 тыс, попилите пополам и все будут довольные: клиенты, гаишники и вы. Главное клиенты, они вам приносят деньги. Это же не сложно.

В итоге оплатил сдачу в Автолицеи, который рядом с центральным парком, сдавал причем BC уже, сразу в город - все откатал. Дааа.. первый сесть за грузовую и сразу нормально все сдать, а на легковой семь раз и никак... Загадка, но факт.

Слава богу у вас только в этом промах - преподаватели самые наилучшие и инструкторы хорошие. Решите уже вопрос с экзаменами, столько времени уже прошло, а воз и ныне там - берегите нервы, время ваших учеников и люди к вам потянуться - рекомендовать вас начнут. А пока только двойка - экзамен всю положительную картину перечеркивает.