Рябова Наталья

Обратилась в клинику с больной пожилой кошечкой, уже не надеясь на её выздоровление. К моему удивлению, через пять дней лечения кошке стало легче , и она вернулась к прежнему образу жизни. Спасибо всему коллективу, не равнодушному к своей пациентке.Особая благодарность за профессионализм доктору Венере, уделившей нам максимум внимания. Комуникабельность, радушие, простота в общение - отличительные качества врачей данной клиники. Минимум процедур, минимум денежных затрат и хороший результат!

Хочется отметить высокий уровень качества обслуживания клиники. Здесь все продумано до мелочей, начиная со стандарта приветствия и заканчивая стандартом завершения контакта с клиентом. Несомненно , клиника является образцом для других клиник Альметьевска, врачи которых должны проходить здесь стажировку , на мой взгляд.

Благодарю врача Лилию Геннадьевну за профессионально проведенные операции нашему Тимошке, весь персонал за послеоперационный уход. Благодаря этому , наш Тимошка уже на второй день проявлял интерес к жизни, наблюдая за птичками за окном, хорошо кушал. А на четвертый день был полностью активным и начал бегать за игрушками, чем порадовал моё любящее сердце.

Владельцам животных советую тщательно выбирать лечащего врача для своего животного. И никому не рекомендую обращаться в эту клинику. Имею самый печальный опыт. Во время операции "мягкие лапки" была заражена кошка кальцивирозом. Клиника не только не признала своей вины, но и вылечить не смогла животное. Кошка погибла во время внутривенного вливания, которое можно было сделать в холку. Кошка погибла на моих глазах. Никаких реанимационных мероприятий осуществлено не было. Врач не удостоилась сделать банальный массаж сердца. Ей было не до этого, так как на очереди была собака, нуждающаяся, в операции. Абсолютно равнодушное отношение к животным, отсутствие наблюдения за больным , находящемся на лечении, отсутствие ответственности, обман,лицемерие.Сегодня Ваше животное будет лечить одна врач, завтра другая. Удивляет реклама на сайте об услугах, где сказано, что клиентам оказывается психологическая помощь. Помнится мне, что в ответ на мою жалобу на отвратительное отношение к клиенту и животному, мне Веремеева ответила:" К сожалению, мы не оказываем психологическую помощь". Да, я на всю жизнь запомнила свое психологическое состояние, когда на моих глазах погибла любимая кошечка.

Клиника никогда не признает своей ошибки, не принесёт извинений, не оплатит моральный и материальный ущерб.

Несколько лет назад,во время операции по удалению когтей, коту оставили один коготь.Извинений не последовало.

Кошке была сделана стерилизация и оставлена часть яичника. Кошка орёт дурью и просит кота. На просьбу сделать бесплатно гормональный укол, мне было отказано, хотя обязаны нести ответственность.

Вот такой печальный опыт обращения в данную клинику. Отсутствие профессионализма, халатное отношение к работе, жажда наживы.

Буду рада, если мой отзыв остановит владельцев, желающих обратиться за помощью к этим "врачам".