efremtz

Руководитель просто не стал общаться по вопросам связанным с продукцией, при обращении не представилась, личного приема нет и достучаться с проблемой просто нельзя. Зовут Татьяна Николаевна, если будите покупать будьте осторожнее, при таком отношении что засунут в коробочку большой вопрос. За свои можно и пострадать. Вывески у них тоже нет, все в интернете. Сидят в старом гараже, где было масло и грязь, стояли автобусы. Ведет себя уверенно и нагло по телефону. Надо ОЧЕНЬ сильно подумать, если доверить свое здоровье.

ВСЕ просто приходите и сдаете в АЛЬФАСЕРВИС, это название компании. Если они это не делают, есть причины:

-нерентабельно (ваше изделие стоит дешевле, чем отремонтировать) чайник например.

-сервис не производит ремонт, нет возможности найти запчасти, бывает с непонятными производителями. Ребята в ремонт либо не возьмут, либо, после диагностика вам отдадут, увы? не все можно отремонтировать. Если взяли в ремонт, с вами цену согласую, когда определят стоимость запчастей (увы, не все можно сразу увидеть). После ремонта СМС о готовности. Заказ на комплектующие, только после личного прихода, (увы, обычно потребитель должен показать пальцем на документации что он хочет, иначе заказать "СЛОНА" можно, оплатить и купить, потом думать, куда деть "СЛОНА"). Приходите, заказываете, предоплата, по приходу доплата, все просто. Если к сервису с пониманием и они с душой проверено. Походили по сервисам разным, здесь нашли нормальное отношение и без штанов не оставят. Почему спасибо люди стесняются написать, обычно гадость. Поднялся наверх, хочется плюнуть в низ. Попробуйте по-простому и у вас получиться.

Постоянно сдаем технику по сервисам, видели многие сервисы. В Альфе вопросов мало, и можно договориться и все обсудить. Обычно все пишут, что Альфасервис вам хамит и долго ремонтирует, СМОТРИТЕ, В КАКОЙ сервис сдали, там два Альфасервис и Р.С.Ц. Именно Р.С.Ц. и директора никогда нет на месте и обслуживание с проблемами. Телефон г-н Попов, свой сотовый не берет, увы это так. Разберитесь куда сдаете и общайтесь с руководством, вам нужна помощь получайте ее. Изрыгать свою душу на сайте может и не стоит, сначала очистите мысли и помыслы, только потом в народ и только с добром. спасибо обычно не говорат, плюнуть могут всегда, даже когда вообще не правы. Был один писал, что не может дозвониться пол дня. Это как 4 часа 60 мин *4 / 2 мин (обычно один звонок) 480 раз позвонил? в Сервисе стоит факс и берет трубку после 3 звонка (это потребитель не знает). Да просто не звонил или не туда звонил. Решение всегда есть и обычно они простые, если подумать и не горячится.