- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное отделение и не компетентные сотрудники. Изучила тарифы на официальном сайте. Выбрала карту. Оставила заявку. Сотрудник перезвонил и все, что я прочитала на сайте пересказал. Условия мне подошли и я отправилась в ближайшее отделение для оформления. Очередь выпала к сотруднику Газезяновой Аделине. Я подошла, сказала, что оформляю карту...
Ужасное отделение и не компетентные сотрудники. Изучила тарифы на официальном сайте. Выбрала карту. Оставила заявку. Сотрудник перезвонил и все, что я прочитала на сайте пересказал. Условия мне подошли и я отправилась в ближайшее отделение для оформления. Очередь выпала к сотруднику Газезяновой Аделине. Я подошла, сказала, что оформляю карту "амурский тигр", сотрудница поспешила сообщить мне, что выпуск карты платный. На сайте говорилось, что выпуск бесплатный, если впервые в этом банке что-то оформляешь. Сотрудник по телефону говорил то же самое. Разумеется, я возразила и аргументировала это полученной ранее информацией. Сотрудница начала со мной спорить. Потом обратилась к менеджеру, тот подтвердил, что если впервые, то бесплатно. Сотрудница не унималась и ушла куда-то на 15 минут. Когда она пришла, оказалось, что выпуск бесплатный и она начала оформлять мою карту. На сайте информация, что карта делается 3-4 дня. В банке я позвонила в поддержку банка, чтобы уточнить срок получения карты и сориентироваться, когда я смогу пользоваться счетом. Сотрудник по телефону сказал мне, что карта изготовляется до 5 рабочих дней (информация с сайта не подтвердилась) и пользоваться счетом я смогу лишь тогда, когда получу карту. Хотя сотрудник, который звонил мне в самый первый раз, утверждал, что пользоваться можно с момента оформления. Девушка в отделении же сказала, что карта будет готова лишь через 14 дней. В итоге я потратила 50 минут в душном банке, меня пытались обмануть на 500 рублей и взять с меня плату за выпуск и я везде получила разную информацию. 14 дней? вы серьезно? карту из Китая везут? Безобразие на безобразии! Обращалась в отделение 6 ноября в 16 20.