- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оценка работы этого псевдосервиса - НОЛЬ. КАТЕГОРИЧЕСКИЙ МИНУС!!!
На их официальном сайте делаю 28.11 заявку на перевозку груза "от двери отправителя до пункта выдачи получателю". Оформляю заявку на 29.11: курьер с 12 до 15 часов должен принять груз весом 300 граммов (деталь для стиральной машины-автомат) у отправителя. До позднего вечера 29.11...
Оценка работы этого псевдосервиса - НОЛЬ. КАТЕГОРИЧЕСКИЙ МИНУС!!!
На их официальном сайте делаю 28.11 заявку на перевозку груза "от двери отправителя до пункта выдачи получателю". Оформляю заявку на 29.11: курьер с 12 до 15 часов должен принять груз весом 300 граммов (деталь для стиральной машины-автомат) у отправителя. До позднего вечера 29.11 полная тишина, хотя дважды вчера /28.11/ и ещё раз сегодня /29.11/ через 8-800-*** общался с их операторами, которые мне подтверждают заявку. Связывается со мной отправитель и сообщает, что никто и не пытался с ним созвониться, или даже просто предупредить. Звоню вновь на их номер, сообщаю номер заявки и в ответ слышу невнятное бормотание, что типа непонятно, почему-то в городе отправителя не был назначен курьер, как следствие получение груза у отправителя не состоялось, типа "...по непонятным причинам..."
Ни уведомления от самой компании о проблемах с курьером, о невозможности выполнения моего заказа или просто информации о своих трудностях - НИЧЕГО!!!!! Оператор настолько тупая /последняя беседа/, что даже город отправителя не может произнести и ДАЖЕ ПРОЧИТАТЬ ГОРОД ОТПРАВИТЕЛЯ НЕ МОЖЕТ С МОЕГО ЗАКАЗА!!!!!
Буду использовать другого перевозчика.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе нашей компании.
По информации в нашей системе я вижу, что с отправителем пытались связаться 29 ноября.
В Вашей заявке указан один номер телефона отправителя, а в примечаниях указан дополнительный номер.
Я связалась с коллегами, они утверждают, что звонили на оба...
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе нашей компании.
По информации в нашей системе я вижу, что с отправителем пытались связаться 29 ноября.
В Вашей заявке указан один номер телефона отправителя, а в примечаниях указан дополнительный номер.
Я связалась с коллегами, они утверждают, что звонили на оба номера, но к сожалению, номера были заблокированы. Поэтому забор заказа не был осуществлен.
(Анастасия Лоскутова, менеджер по работе с медиаресурсами)
