Matvei4ik

Упаднический облик внутри отделения-это первое,что приходит в голову.Духота жуткая-кондиционер не работает.Со слов сотрудников,"если его включить,будет вонять плесенью")Ну,приехали,современный мир...При этом обращу внимание,работает 2 менеджера и 1 кассир.Выходной...людей масса,дышать нечем.Что еще отмечу,нужно бы сотрудников научить корректной речи и искоренить слова паразиты.Все-таки банк,ребята,сервисная организация.Расцените мою жалобу-как подарок)Надеюсь,она поможет снизить негатив других клиентов.Успехов!

По 10ти бальной шкале однозначно 10!Спросите:"Порекомендуешь,где можно заказать доставку модного букетика?"🌷Я скажу:"Вам однозначно сюда!"🌹Буду краткой)Оригинально,быстро,демократичные цены и клиентоориентированный персонал.11 июня симпатичный букет был доставлен в назначенный час)Отдельное спасибо сотруднику Маргарите🌼,которая своими руками приготовила открыточку в букет!Процветания вам в вашем чудесном занятии!😙

Добрый день!Хочу поделиться не очень положительным клиентским опытом... Прежде чем отправить в Юнилаб свою маму для сдачи общего анализа крови,я позвонила по многоканальному телефону 377-141.Цель-узнать,возможно ли сдать срочный анализ крови и когда будет результат.Вежливая девушка дала ответ-до 15 ч.можно сдать на Большой,результат будет сегодня же (время изготовления 2-3 ч. ориентировочно,но сегодня однозначно).Это нам и надо было,мама поехала в лабораторию.Обращаю внимание,мама заболела,результат нужно было получить к вечеру,чтобы семейный доктор назначил правильное лечение!Каково было удивление,когда в 14:30 на Большой кассир сообщил,что анализ будет готов завтра.После того,как уточнили кассиру,что на горячей линии сообщили о возможности получения результата сегодня,кассир пошла уточнять в лабораторию.Уточнила,озвучила сумму за срочность,внесла данные тел и эл почты и информировала,что результат будет направлен на эл почту после 17 ч. (прежде мы должны были получить смс о готовности).Претензий к качеству общения с лаборантом и кассиром нет (забор крови сделан быстро,кассир общался вежливо).Но результат в день сдачи не получен!Ни смс,ни инфо на эл.почту.А это уже репутационный риск!Клиент обратился,готов заплатить за срочность,платит,доверяет и не получает обещанного результата.Наведите,пожалуйста,порядок в коммуникациях)Результат получен на следующий день.Спасибо.Благо семейный врач всегда рядом и лечение назначено оперативно.

Для корпоративного мероприятия,для антуража)заказали медовые пряники с эмблемой!Делюсь впечатлениями:оперативное изготовление и доставка в назначенную дату и время (сотруднику ТортДВ Денису отдельное мерси).Прянички вкусные,красивые.И украсили мероприятие и стали прекрасным сюрпризом для уже проголодавшихся участников мероприятия)Удачи,ТортДВ!Рекомендуем вас и вернемся к вам еще)

Готова рекомендовать компанию Третьяковка друзьям,знакомым и даже незнакомым людям) Встроенная кухня-дело тонкое и в этом деле нам помогал замерщик Сергей (не просто замерил,а проконсультировал,направил и помог определиться с рядом нюансов), Виктория (выслушала,визуализировала, умело подкорректировала наши обывательские фантазии) и Иван (установка четкая,чистота идеальная,скорость молниеносная). Команда сработала слажено,сроки установки соблюдены. Компания делает гнутые фасады,красота (см.фото).Выбор материала на любой вкус,цвет и кошелек))Прям низкий поклон и процветания.Сегодня все компании говорят о сервисе,качестве и клиентоориентированности.НО...не все делают,что говорят.Ребята,вы большие молодцы!Сервис-это про вас,клиент в центре внимания-это про вас!Успехов! С уважением, Юлия.