yaroslava_has_a_gun

Хотите сберечь нервы? Держитесь подальше от этого застройщика.

Планировали с мужем покупать квартиру на Декабристов.

1. Когда супруг приехал на ознакомительную встречу, оказалось, что менеджер Олег назвал ему не тот адрес, в другой части города, и потом как ни в чем не бывало предложил быстренько метнуться и приехать по верному адресу. Ощутите клиентоориентированность.

2. Вроде бы выбрали квартиру. Была назначена дата подписания ДДУ.

На тот момент нашему ребенку 2 месяца. Нам ее не с кем оставить. Наш менеджер Роберт был предупрежден заранее, что мы приедем с малышом, и чтобы нас не сильно задерживали. Роберт заверил нас, что все пройдет гладко. Ок.

Приехали в точно назначенное время.

Нас задержали на 30 минут по непонятным причинам. В результате оказалось, что у застройщика не готов ни один договор (кладовка, парковка, квартира). И мы не можем ничего подписать. Мы просто приехали зря, а нас даже не предупредили.

Компания же знала о неготовности договора не за 10 минут до начала встречи.

Они хотя бы примерно представляют, что такое собраться и приехать с двухмесяным ребенком? Видимо, нет.

Неуважение к клиентам. Непрофессионализм сотрудников отдела продаж.

Уважайте себя. Уходите к конкурентам. Так нельзя работать. Вы несете им свои заработанные деньги, а они относятся по-хамски.

Я несколько раз выходила с обращением по этому вопросу к компании и в грубой форме, и не в грубой, но так и не получила официальных разъяснений по ситуации. Отлично работает отдел сервиса (сарказм).

Если же черт дернул вас связаться с Брусникой, то держитесь подальше от Роберта и Олега. Мой вам совет.

Мы купили квартиру у конкурента рядом с вашим Мылзаводом и будем плеваться на вас сверху. Так и знайте.

P. S отдельно хочется отметить юриста Антона (не сарказм). Он держал лицо за всю эту странную компанию. Остальные - дно.

Желаю вам всего плохого.