Mór-Ríoghain Nemhain

Брала Ладу Гранту, никаких нареканий. Пригнали в назначенное время, в удобное место, все показали и объяснили, все документы в полном порядке. Сотрудники вежливые и понимающие. Осталась очень довольная сервисом, но подпортила впечатление ситуация с возвратом залога.

1. По условиям договора залог в размере 5000 рублей должны были перечислить мне на карту Сбербанка через десять дней. Однако прошло 14 дней, я обратилась в компанию, и мне ответили, что перевод был отправлен вчера, значит, через сутки он поступит. Через сутки он действительно поступил, с другой карты Сбербанка. Перевод с карты на карту занимает не более 5 минут, какие двое суток?))) Ребята, признайтесь честно, вы просто забыли обо мне!) Я не сержусь, но не люблю, когда обманывают.

2. Залог вернулся не весь, а в сумме 4950 рублей, менеджер компании объяснил .что, мол, комиссия. На вопрос, какая еще комиссия, и почему ее должна оплачивать я, менеджер не отвечает уже несколько дней. Прячется.

Ребята, дело не в 50 рублях. Дело в доверии.

И лично мое доверие вы потеряли. Я тоже работаю с людьми и деньгами, и каждая копейка клиента - это святое. Никаких отговорок типа "комиссия" или "задержка перевода" быть не должно, деньги любят счет, а клиенты не любят, когда их пытаются облапошить по мелочи.

Надеюсь, что меня услышат. Всего вам доброго и хорошего в вашем бизнесе, но обращаться к вам я, наверное, больше не стану(((

Не понравилось нисколько. Так и не смогла воспользоваться услугами данной компании, потому что после того, как я оставила заявку на сайте, мне никто так и не позвонил. Я позвонила туда сама и спросила - что с моим заказом? Мне ответили: ой, сейчас узнаем и перезвоним вам! Вот уж три недели перезванивают. А заявка была на машину премиум-класса, на безлимитный тариф, на две недели. Думаю, не пустячок. Я уже приехала, съездила, куда мне было надо (на машине от другой компании), уехала, а они все перезванивают и перезванивают. Боюсь, такая "любовь" к клиентам не приведет их к долголетию и развитию.