В целом делают не плохо, но отношение это что то. Позвонили по телефону, сказали, что машина готова и можно забирать, назвали сумму, гораздо превышающую первоначальную. Но давайте это спишем на стоимость запчастей, которые в цене скачут очень хорошо. По приезду в сервис, мне менеджер дает листок с отчетом и называет СОВСЕМ ДРУГУЮ СУММУ нежели...
Показать целиком
В целом делают не плохо, но отношение это что то. Позвонили по телефону, сказали, что машина готова и можно забирать, назвали сумму, гораздо превышающую первоначальную. Но давайте это спишем на стоимость запчастей, которые в цене скачут очень хорошо. По приезду в сервис, мне менеджер дает листок с отчетом и называет СОВСЕМ ДРУГУЮ СУММУ нежели которую мне озвучили по телефону и которая была на чеке!!! На мое возражение делает удивленное лицо и что то быстро начинает искать в компьютере, в итоге подбивает сумму под изначальную. Даю карточку сберовскую, у них почему то перестал работать терминал, хотя я предварительно им специально позвонил и уточнил, возможно ли картой оплатить, сказали - да. Тогда говорю менеджеру, дайте мне ключи, я съезжу в банкомат, на что был получен ответ, мол вон маршрутки, на них и едте, и мол это не их проблемы, что терминал не работает. С горем пополам терминал каким то чудом заработал, деньги провели. Пошел за машиной, на передних колесах нет колпаков. Нашел их за пассажирским сиденьем, с практически всеми отломанными усиками (нашел только тогда, когда уже у дома припарковался), позвонил в сервис и попросил разобраться, менеджер сказал, что тогда была не его смена и он не в курсе ничего и уточнит у того, кто тогда работал. Неделя прошла ... тишина - видимо до сих пор уточняет... Когда снимали обшивку сзади, каким то образом умудрились закусить ремень безопасности, что тот перестал доставаться. Пришлось самому потом снимать обшивку и делать его. В общем подведу итог. Да, они сделали все, что надо было. Машина ездит замечательно. Но, вот эти все недочеты и безалаберное отношение к клиенту портит всю картину. Не советую никому туда обращаться, в городе много СТО, где дорожат клиентом.
