Елена Лосева

Ходила к офтальмологу по направлению от поликлиники. Была большая очередь, довольно равнодушный, а иногда и грубый персонал. На ресепшен довольно надменные по ощущению девушки очень долго оформляют - стояла 10 минут у стойки, уже кружилась голова. Сама офтальмолог в плохом настроении, накричала на дядечку лет 60, потом извинилась. Мне закапала капли, расширяющие зрачки, без предупреждения и объяснения, что это и зачем. Я спросила, буду ли плохо видеть, она ответила, что да, три часа. Я - и как же я по улице пойду? Она - ногами (раздраженно). Я на последних месяцах беременности и боюсь упасть, а после этих капель было сложно увидеть что-либо, не различала номера маршрутов автобусов, с трудом видела людей и машины (концентрация взгляда хромала сильно), да еще и светобоязнь. Перед закапыванием нужно было предупредить, чтобы я взяла такси или сразу приехала с мужем. Но врач была полностью равнодушна к тому, что будет с пациентом, когда он выйдет из клиники.

В целом атмосфера не понравилась - врачи производят впечатление ленивых и пресыщенных, никакого "облизывания", как в платных клиниках, нет: грубят больше, чем в поликлиниках. Понравилась только одна женщина, душевная и с пониманием - она помогала офтальмологу, смотрела поля зрения в другом кабинете. Сказала, что сама двоих выносила, и не стала делать процедуру, после которой у меня кружилась бы голова. В заключении написали просто, что пациентка от этой процедуры отказалась.

Магазин один в микрорайоне, поэтому руководство наглеет без пределов.

1. Постоянно неправильные ценники, хотя продавцы все время находятся в зале и что-то там расставляют, меняют, вроде работают, но до ценников, видимо, руки не доходят. В холодильнике с пельменями и овощными заморозками не нашли цену ни на один продукт - указаны одни фирмы, в холодильнике лежат совсем другие. Пытались поскандалить насчет несоответствующего ценника на фитнес-батончик (обязаны продать по указанной цене), у продавца покер-фейс, молча дала сдачу и смотрела в сторону.

2. Продают залежалый товар. Купили ирис в плитке, такой твердый, что зубы заболели. На упаковке написано, что срок годности заканчивается через две недели. Конфеты на вес продают откровенно старые, затвердевшие и с ужасным вкусом. Из того ассортимента конфет на вес, что там есть, уже два вида попались старые, пришлось выбрасывать. Попадаются и вкусные, но это прям лотерея, а не покупка.

Часто попадается гнилой, мерзлый лук - это уже классика, просто перестали лук здесь покупать. Картошка по осени была с червоточинами черными, пока почистишь, больше половины веса уходит. С капустой тоже однажды "повезло" - наполовину прогнила.

3. Просто высокие цены. Сравнивали по многим позициям, нормальная цена только на молоко и хлеб, остальные завышены. Овощи и фрукты по космическим ценам. Я понимаю, что мы живем в Сибири и здесь дорогие фрукты и овощи зимой. Но в том же Абрикосе есть адекватные ценники! А в "Радуге" яблоки дешевле 120 рублей не купишь, лимоны по 200, а бананы 100. Рублей на 10-20 дороже, чем везде (сравнивали с Абрикосом, Палатой, Магнитом, Марией).

Какие-то невозможные цены на салаты из морской капусты и корейскую морковку.

4. Откровенный обман. Мама приехала из деревни в гости, пошла в "Радугу" и купила набор овощей для салата. Открываем, а в подложке (естественно, цена была огого), помимо помидорки, двух огурцов и зелени, притаилась на дне здоровенная луковица! Видимо, для веса положили. Если бы ради вкуса, не стали бы прятать под другие овощи - сверху мама эту луковицу не увидела.

В общем, если бы не тот факт, что этот магазин единственный, думаю, большая часть жителей Заречного микрорайона в него бы не ходили. Кстати, писали отзыв в книгу жалоб насчет ценников, реакции не было.

Прикрепилась к этой поликлинике после переезда в Томск, хотела наблюдаться в женской консультации. Думала, можно будет записываться через интернет, но не тут-то было. Доступность записи из дома в этом МУ лишь на словах - через интернет-регистратуру почему-то получается записаться только в областную клиническую больницу. А на сайте, который указан в 2Гис, уже несколько недель наблюдаем слова "Записи нет" у всех специалистов. Пытаюсь узнать, что же делать, чтобы хотя бы получить у терапевта направление к гинекологу областной больницы - и даже в регистратуру дозвониться не могу. Такое ощущение, что поликлиника закрылась.

Когда же прикреплялись с мужем, поразило отсутствие в регистратуре ручек. Люди ходили по коридору и спрашивали у всех, нет ли у кого ручки! Нам одолжила добрая женщина в аптеке. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. Руководство, если вы так боитесь краж трехрублевых канцелярских товаров - прикрепите ручку на проводок, как везде. Иначе просьба от работников регистратуры "заполните заявление" звучит, как издевательство. Похоже на слова Печкина: "Я вам посылку принес, только я вам ее отдам, потому что у вас документов нету".

Уже жалею, что выбрала эту поликлинику. При удобном случае прикреплюсь к другой.

Добавлено позже:

Все же удалось дозвониться, в регистратуре отнеслись внимательно и помогли записаться к врачу. Оказалось, что у меня что-то было забито в систему с ошибкой, и я будто бы и не была прикреплена.

Сейчас хожу в женскую консультацию. Врач однажды позволила себе накричать и позапугивать, видимо, это обычная практика в общении с беременными, так как об этом постоянно читала на форумах. Остальные врачи работают неплохо, хотя и ничего полезного пока я не узнала. Но обменную карту дали, обследования все бесплатные, а на узи направили в областной перинатальный центр. Так что я довольна - для бесплатной поликлиники все окей.

Есть еще недочеты - карточку свою сама беру в регистратуре и несу врачам, почему-то ее до сих пор не оформили. Окулист уже две недели на больничном, никак не могу попасть. В регистратуре все так же нет ручек. :) Но оценку повышу - все не так плохо, как казалось с первого взгляда.