Всем добрый день. Не очень люблю писать отзывы, но в этот раз исключение! Занималась в нескольких спортивных клубах, поэтому есть с чем сравнить! Начну с хорошего! Большое помещение, много тренажеров, приветливый персонал. Если учесть, что занимаюсь утром, лично для меня все отлично! Народу не много, не нужно ждать тренажеров, или толпиться в...
Показать целиком
Всем добрый день. Не очень люблю писать отзывы, но в этот раз исключение! Занималась в нескольких спортивных клубах, поэтому есть с чем сравнить! Начну с хорошего! Большое помещение, много тренажеров, приветливый персонал. Если учесть, что занимаюсь утром, лично для меня все отлично! Народу не много, не нужно ждать тренажеров, или толпиться в парилке. Вечером конечно ситуация совсем другая. Всё бы ничего, но отношение руководства меня просто убило! Возмущению нет предела! В данный момент готовлю досудебную претензию, т.к.считаю ситуацию халатной и не допустимой! Вообще сомневаюсь в честности многих моментов, в этом уже пусть разбираются соответствующие органы! А теперь о самой ситуации! В начале 2019г., мной было приобретено 2 абонемента для себя и супруга. Я исправно посещала занятия,муж ждал разрешения от врача. В итоге, по состоянию здоровья, занятия были запрещены! Вот тут и началось!!! Написали заявление на расторжение, морочили голову что не важно когда писать,большого удержания не будет! Итог, минус 4000 т.р.согласно договору ( не смотря на то,что муж не посещал зал). Я прекрасно знаю что в форс-мажорных ситуациях при моем обращении в соответствующие органы можно было решить вопрос по другому! Но,в силу того что не являюсь конфликтным человеком оставила,как есть. Теперь понимаю, что зря! Видимо договор действует только в одну сторону) Кое-как дождалась обратно свои деньги, конечно же за минусом 4000т.р. Приходилось самой звонить, надоедать, обратной связи не дождаться! Никогда практически не перезванивают! Дальше ещё смешнее) С первого дня занималась с тренером, не смотря на то,что удовольствие это не из дешёвых. Все было замечательно! Грамотный, компетентный тренер, работал на результат. Вроде бы все хорошо, если бы опять не форс-мажор) При покупке блока, четко проговаривали,что нужно использовать занятия до определенной даты,но и так же четко было сказано,что в случае болезни по заявлению можно перенести сроки. Договор на доп. услуги не дают, только чек! Интересно, проходят ли эти деньги через налоговую!?Сначало заболел тренер, затем заболела я сама. На две недели пришлось отказаться от занятий. Специально пришла в клуб написать заявление о переносе сроков! Заявление у меня не приняли, т.к. по ошибке расторгли мой договор, а не мужа. Пообещали всё исправить и перенести тренировки. По договоренности с тренером сегодня пришла позаниматься! Тадам!!!! Ничего не сделали! Занятия сгорели! Ни за одну ситуацию даже не извинились! Один вопрос!? Как можно так относится к своим клиентам? Нервы мне потрепали изрядно! Очень странно, что вы не цените своих клиентов, учитывая конкуренцию на рынке! Планирую обращаться дальше! Не буду вас рекомендовать ни кому!
