Elly

Заказ номер 486550.

Не привезли, не предупредили, время 23.30 колл центр уже не работает. Как с вами связываться в таких ситуациях, как узнавать в чем дело?

UPD: утром дозвонилась до колл центра, оператор сказала, что у нее всё помечено как доставленное. Офигеть. То есть ваши экспедиторы еще и врут не стесняясь. Оператор предложила перезаказать воду и одну бутыль за ваш счет в качестве извинений. Конечно спасибо, но примите меры, пожалуйста, к человеку, который не выполняет свою работу, еще и нагло врет.

Добрый день, сегодня, 12-го апреля, приобрела в магазине на Решетникова 22 товар "свинина имперская" производитель Черкашин. Дома, развернув упаковку заметила несколько сероватый вид продукиа и характерный запах подпорченого продукта.

Товар принесла на возврат в магазин, возврат совершали по безналу (как и расплачивалась) Жду поступление на счет денежных средств.

Обращаюсь к руководству сети: следите, пожалуйста за просрочкой в магазинах.

И хочу напомнить, что белковые отравления наиболее тяжелые.

В прошлом году писала положительный отзыв, но за год все сильно изменилось и не в лучшую сторону.

- обещали парковку, теперь уже совсем не обещают. Всю зиму приходилось покрутиться по округе, чтобы притулиться где нибудь.

- В зале очень душно, вентиляция.... открытые окна.

- В зоне кроссфита часто воняет пОтом (привет той же вентиляции)

- в 18-19 часов часто занята ВСЯ кардиозона. Порой по 10-15 минут жду, когда освободится эллипс или велотренажер.

- Часть оборудования пообтрепалась.

- Отдел продаж весь обновился и дружно перестал здороваться.

- С 18 вечера в зале детский сад, а не тренажерка. На ресепш сплошные дети,их бабушки и шум, приходится перекрикивать, в раздевалке беготня. Еще и летний лагерь с питанием в крошечной зоне фитнес бара ожидается (может вам уже в детсад перепрофилироваться? Нет, я серьезно)

- Душевые текут, напор воды никакой, в туалетных кабинках часто переполнены ведра с использованной бумагой.

- На ресепшн часто стоят сотрудники и просто толпой болтают.

- Тренеры Алина и Полина никогда не здороваются. За всех похоже здороваются только Татьяна и Екатерина

- И только девушка из фитнес бара всегда мила и приветлива

Минусы зала, по пунктам:

1- С парковкой полный швах, обещали отдельную, но теперь и не обещают.

2 - В зале душно, постоянно приходится тренерам/посетителям приоткрывать окна. В итоге, когда ты на кардио - дует, легко простыть. В зале на 3м этаже вообще дышать нечем.

3 - В последнее время огромная загрузка. Я понимаю, что подснежники всё такое, но кардио тренажеров не хватает, скамеек тоже. Приходится ждать.

4 - Тренеры-девушки здороваются крайне редко. Вообще порой складывается ощущения, что ты к ним домой без спроса пришла. Тренеры-мужчины более любезны и дружелюбны. Вежливы и улыбчивы лишь на ресепшн и менеджерский отдел. Там просто няшки :)

Плюсы, по пунктам:

1 - Удобная входная группа, есть диванчики, зеркала.

2- Большие, хорошие раздевалки

3 - отдельные душевые кабинки

4 - Всё чисто, уборщицы постоянно ходят с тряпочками и пылесосом.

5 - отдельная зона для кроссфита. Маловата правда. Мы порой там с трудом все помещаемся. Но спасибо, что есть. Только вот ковриков там мало и они уже совершенно в неподобающем виде.

6 - Разные виды гиперэкстензий, за что большое спасибо.

7 - зал ухоженный.

Отдельно хочу отметить работу персонала:

- на ресепшен Марина и юноша (забыла как зовут) Всегда улыбчивы, вежливы и позитивны. Новый юноша-гардеробщик просто душка.

- Лена Мозлова. Всегда улыбается, не забывает поздороваться, когда вижу ее - настроение сразу улучшается.

- Ярослава. Милая и очень приятная.

- Владимир Лунев. Серьезный, любезный, всегда здоровается. Видела как тренирует клиентов, очень понравилось.

- Сергей Ивлев. С отличным чувством юмора, отличный тренер, прям любуюсь порой его работой.

- Денис (фамилию не помню) Очень любезный, всегда собранный.

- Максим. Улыбчивый, позитивный.

Ну вот, кого вспомнила :)

Всем хочу сказать большое спасибо.