Евгений Лебедев

Все началось с того, что на меня наорал мужчина средних, сидящий на стуле на улице, день у него, видимо, не задался.

Научите сотрудников общаться с посетителями.

В кабинет 5 и 15 очередь на 1.5 часа, при этом, почему-то не применяется никаких мер, ни врача добавить, ни людей из разных организаций в разные дни распределять никто не думает.

Отношение наплювательское, хуже чем в гос учреждениях здравоохранения....

Проходите медосмотр в дригих клиниках

Заказал такси, чтобы прокатить ключи до конечного пункта. Водитель взял оплату наличными с получателя, хотя я был уверен, что была оплата по карте. Написал в службу поддержки о ситуации. Мне позвонила оператор и нагрубила, впридачу, заявила что если я прошу что-то передать, то водитель вправе взять с меня больше денег🤷🏻‍♂️это как? Ну так себе Служба качества...

Возникла проблема с интернетом, оставил заявку на сайте, но в течение 2х дней со мной так никто и не связался. На третий день позвонил на горячую линию, автоответчик сказал «оператор ответит через 2 минуты», за эти 2 минуты я успел вымыть посуду, приготовить ужин и прибраться (27 минут). Далее все было ещё интереснее, оператор предложила мне самостоятельно протестировать скорость моего интернета и перезвонить на горячую линию ещё раз👍🏻 Я конечно же объяснил ей, что у меня нет возможности ещё пол часа висеть на линии. Я максимально доступно объяснил ей, что проблема в оборудовании, а не в сети, в чем она сама и убедилась, но все что она смогла предложить это звонок от технической службы...через 3 дня! Супер! Сервис просто на высоте! Клиентоориентированная компания!

Заведение действительно привлекательное и месторасположением, и дизайном интерьера, и качеством подаваемой еды (яблочный штрудель просто неповторим). Единственным огромным и очень существенным минусом является обслуживание! За работой персонала совершенно никто не следит, персонал не обучен, в следствии чего, совершенно никакого понятия не имеет о том, что такое сервис и грамотное обслуживание клиентов. Сей фактор заставляет менять выбор заведения на 7 пятниц или авиатор. Господа, задумайтесь-конкурентов по цене и качеству еды рядом с вами открывается все больше, нужно быть на голову выше, а не падать все ниже с каждым днём. Мне очень у вас нравится-уютно и вкусно, но:

1. ждать 30 минут меню в пустом зале;

2. слушать громкие разговоры персонала на личные темы;

3. чувствовать себя на заднем плане в очереди на внимание за спинами СВОИХ клиентов.

-все это крайне отталкивает!