Кэт

Были у вас 19 марта , у вас очень уютно нос кухней беда просто. Мы с делали заказ и не маленький, в итоге пицца хорошо ,закуска хорошо но для паштета лежал один кусочек хлеба на 3 человек это как то не понятно совсем. И паста это было ужасно по качеству переваленная слипшаяся, при позиционирование себя Итальянским рестораном надо знать что паста должна быть альденте и цельной ,у нас она была вся переломана и похожа на кашу. Когда было съедено до половины к нам подошёл официант и если вас не устраивает повар вам переделает , и тут возникает но половину мы уже съели до этого была пицца и закуска. Всей компанией мы поняли что ещё почти порцию пасты мы не осилим о чем и сказали официанту. На что он сказала я сейчас приглашу администратора и вам сделают скидку ,администратора мы так и не увидели как и скидку за качество еды. Плюс официанту качественное обслуживание,знание меню именно это сотрудника.

Были у вас 25 декабря 2020 года. С начало все было не плохо ,но когда принесли салат Цезарь мы дружно были удивлены на весь салат одна долька помидоры Черри этот вообще как? на весь салат пол помидорки.Горячее выдавали по готовности ,а не всем сразу так ещё и холодное !!! Сервис по еде ноль просто горячее которое холодное.! Дальше больше подруге стало плохо,спасибо Администратору за помощь и понимание это единственный плюс за который 3 балла. Так как мы вызвали скорую и ехала она не очень быстро нам предложили продлить время в каюте. А где клиента ориентированность к постоянным посетителям можно было пойти на встречу в данной ситуации и не брать деньги за продление ,так как ситуация была не простая. Плюс к тому горячее так ни кто и не поел могли бы предложить завернуть с собой у нас и закуски остались предложений взять с собой ноль. Разочаровали полностью деньги отдали не малые , сервиса и клиента ориентированности ноль полный главное чтоб платили. И ещё раз спасибо администратору ей отдельно 10. Все остальное на 1.

В прошлое воскресенье заказывали пиццу,точнее две,ожидание заказа 1 час 40 минут, от место изготовления до места доставка 5 минут езды на авто, ну да ладно заказов наверно много подумали мы, прождав 1 час 40 минут , нам привозят ,еле тёплую пиццу, на сколько я знаю пицца должна быть горячая, но по ходу должна но не обязана. Многие друзья вас хвалили , и перехвалили .В Маргарите мало сыра и вообще начинки было мало, вторая пицца была вкусная но все было холодное.!

С таким сервисом вы долго не протяните,забронировала стол заранее все начиналось хорошо.Но как только я пришла все резко поменялось,ни кто не встречает гостей все бегают,Где хостес или администратор?? Так из управленцев ни кого не было и меня предупредили ,что бронь снимается если вы приходите позже на 10 минут надо было срочно искать хоть кого нибудь ,что показали мой столик. Увидев кучку официантов подошла спросила у девушки у меня бронь сказала время ,имя и количество людей девушка ушла и с концами ,потом подошёл парень я ему все тоже самое сказала и о счастье нашли мою бронь, на вопрос за какой стол садиться мне подставили стул и сказали садитесь весело ни чего не скажешь.Потом освободился столик и наконец то я села ждать подругу и меню.Меню я ждала 15 минут мимо меня просто ходили ,пришлось просить самой ,и ура мне его дали !!! Потом ещё 7 минут я ждала что примут заказ. В итоге ещё 15 минут и я увидела свой заказ. И после этого нашу официантку не видела минут 40. Странное обслуживание гостей. Раньше все было четко быстро и без проблем в этот раз просто ужас. Плюс компания которая сидела не подоплёку с молодым человеком который просто на весь зал звал официанта и все знали,что ему надо. Я была просто в шоке от этого посещения любимое местом ,просто испортилось ,печально. Единственный плюс кухня ,все было вкусно .