Сергей Субботин

Залы хорошие, кресла удобные. Изображение отличное. Но... Пытался купить билет, оплатив билет бонусами "Спасибо" от "Сбербанка". Активна только кнопка "Не пользоваться бонусами". Заходил с разных браузеров. Ничего. Спросил в кассе. Говорят, что можно только при покупке в интернете. Задумка привлекательная, а реализация - ноль. Пришёл на сеанс в 0-40 05.01.2017. В гардеробе сидит сонная тётя. Говорит, вещи не возьму. Спрашиваю, почему. Сидит с книжкой и смотрит на меня. Спрашиваю снова, почему. Говорит, потому что сеанс закончится поздно и я здесь не буду сидеть допоздна. Зачем тогда назначать сеанс так поздно, если персонал разбегается? На новогодних выходных огромные очереди, чего нет, например, в Киномаксе. В том же Киномаксе не надо распечатывать билеты, купленные в интернете.

Посетил это отделение банка случайно. Очередей почти нет, учитывая, что отделение в центре города. Сотрудники очень корректно себя ведут. Между делом рассказал о своей проблеме, (заходил по другому вопросу). Работник по кредитам (не знаю, как правильно) Наиля очень грамотно и внятно мне всё разъяснила и между делом решила проблему, которую толком даже не пытались решить ни на "горячей линии", ни в отделении Сбербанка, где я оформлял кредит. Ушёл из отделения в приподнятом настроении. 😃

Я не работник банка и не заинтересованное лицо. Пишу исключительно своё мнение.

Опыт общения небольшой, но плохого не могу сказать. Нормальные, адекватные работники. Да, не все там прыгают перед посетителями. Но что поделаешь... Если вам неправильно что-то насчитали, приходите с квитанциями, разбирайтесь. Все же ошибаются. Сам был свидетелем. Пришёл мужчина, которому что-то неправильно посчитали. Сходу начал бросаться: "Я что - крайний? Решили на мне отыграться?" Такое ощущение, что не ошиблись, а целенаправленно со смехом над ним издеваются.

Даже у компьютеров бывают сбои, а тут люди.

Для тех, кто жалуется - видимо, сравнить вам не с чем!...