Егор Валентинович

Пользуемся услугами Алмы в двух офисах. В одном случае по договору, в другом по разовым работам. Как руководитель скажу, что мне очень нравится, что на проблемы от менеджеров, бухгалтера и секретаря последнее время я отвечаю: звоните в Алму. Таким образом вся проблема сразу и решается. Быстро и во всей плоскости проблем(от заправки картриджа, до перепайки порта у принтера или выправления ножек материнской платы).

Достаточно долго пользовался услугами этой автомойки. В общем все устраивало даже с учётом завышенного ценника: близость к работе и наличие правильного чека для отчёта в бухгалтерии. Но за последние недели произошли 2 инцидента, первый мелкий но неприятный, второй финальный во взаимоотношениях: оставил автомобиль в 9.45 на мойку кузова и повел ребёнка в садик, вернулся в 10.45, а мне вместе с мойкой насильно добавили услугу час стоянки в 300 рублей! В разбирательстве выяснилось что мойку закончили в 10.15 и час стоянки стоит 600 рублей, а мне начислили всего пол часа и это не в период отогрева авто, а в середине лета. Навязываемые без моего предварительного согласия и уведомления сомнительные услуги ценой в 600 руб за час считаю неприемлимыми по отношению к клиенту тем более постоянному. По мне так хватило бы просьбы в следующий раз не задерживаться и словесного предупреждения о таком виде "штрафа" за получасовое опоздание. До свиданья 25 часов, надо понимать, что вы не энергосбыт и не газпром и работаете в достаточно конкурентном сегменте бизнеса.

Покупал 22 кедра пятилетки(1 метр) когда жил еще в Подмосковье.

Работа выполнена качественно. За оплаченные деньги получил подарок в 2 дополнительных дерева(10%). Саженцы пришли поездом до Москвы и в Подмосковье были доставлены на Газели. Все деревья были обрешечены. В целости и сохранности. С деревьми были сопроводительные сертификаты(не знал, что на деревья нужны документы). Посадку осуществлял из горшков с закрытой корневой системой. Немного туго выходили деревья из горшков, поэтому пришлось вырезать часть дна.

Садил в первый раз. Понравилось что Артем принимал активное участие в посадке. Отвечал на все звонки и не скупился на профессиональные рекомендации.

Сайт сильно помог благодаря наполненности контентом.

Спасибо.

Руководство клуба по какой то непонятной причине решило сгубить это изначально не плохое заведение. Я сам член клуба и иногда беру с собой ребенка по гостевому входу, ранее это стоило около 600 рублей, взрослый гостевой стоил 1000, что тоже не дешево. Теперь же не понятно с какого перепугу гостевой на ребенка стоит 1530р. А на взрослого 1850. Сду#ели? Может вы зарплату подняли в 2.5 раза или ресурсы подорожали в 2.5 раза. Может конкуренции мало? Сомневаюсь. Жду окончания карты и гудбай.

Отдыхаю этим агентством уже раз 7. В Чехию, Италию, Таиланд, дважды Вьетнам, Байкал, Ергаки и даже Шира.

Самое главное в работе агента: это смягчить для клиента все неровности, максимально экономично подобрать тур, минимизировать риски и самое главное подобрать правильно место отдых.

Менеджеры Аня и Таня очень профессиональны в этих ценностях. Видно, что опыт работы у каждой более 10 лет и что по всем основным туристическим направлениям они отлетали неоднократно. Я чаще работаю с Аней, у нее "легкая" рука, все, без исключения отели и номера были выбраны в лучшем соотношении цена качество. Мне это очень нравиться.

Отдельно хочется поблагодарить директора Ларису Сергеевну, за то, что в форсмажорной ситуации, (случилась у меня во Вьетнаме, потребовалась серьезная мед. помощь) она приняла прямое участие и не успокоилась до тех пор, как страховая выплатила мне все деньги за лечение (страховая всеми возможными способами не хотела делать выплату).

Именно за эти плюсы я выбираю отдых у проверенных агентов вместо прямой покупки у оператора, либо покупки отдыха самому Booking и anywaaniday, что в результате получается еще и дешевле, т.к. агент всегда выберет лучший и экономичный вариант.