Виктор

Здравствуйте,Виктор! Не припомним, при выезде от Вас замечаний. "Заявленное караоке не работает"- в комплектации номера,караоке нет(за отдельную плату Вы могли приобрести караоке. В базовой комплектации техники в номере : Медиатехника( телевизор и музыкальный центр( по желанию обсуждается караоке отдельно)) в подписаном арендатором договоре,раздел 5 ОБЩИЕ ПРАВИЛА пункт 5.3-гласит, проверка на исправное состояние всего имущества НАЙМОДАТЕЛЯ осуществляется при заезде в помещение до 18:00. Если до 18:00 что то не работало, администратор комплекса заменил/настроил нужную вам технику. Караоке у нас вышло из услуг еще в начале апреля, по этому Вам его не могли предложить. "Ужасный запах, ужасная вентиляция"- перед каждым заездом гостей, каждый коттедж проходит воздушную очистку и проветривание, если неприятный запах появился через какое то время в вашем коттедже, нужно было незамедлительно обратиться к администратору комплекса. " бассейн воняет"-раз в 3-5 часов ( в зависимости от заполняемости сауны) проходит фильтрация бассейна и добавление всех нужных жидкостей по технологии ухода за бассейном, в данном случае запах может быть один, неявный запах химии в воде.

В любом случае,спасибо за отзыв и Вашу оценку!

Уважаемый Виктор, Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о пребывании в нашем аквапарке! Аквапарком приняты все необходимые меры по информированию посетителей об особенностях предоставляемых услуг. Согласно пункту 1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения посетителей, находящихся на территории аквапарка. Перед заключением договора оказания услуг (то есть оплатой посещения Аквапарка) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами, а полнить и подписать расписку об ознакомлении. Получение фискального чека и/или чип-браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. Кроме того, об ознакомлении с правилами свидетельствует расписка, подписанная Вами до момента приобретения входного билета. В действующих тарифах, четко отражалось, что к праздничным дням относятся: красные дни календаря, школьные каникулы, новогодние праздники, со специальными программами, проводимыми в аквапарке. 27.03.2017 у нас не работала только одна горка и это "ВОДНАЯ ПЕТЛЯ" Устройство этого аттракциона оснащено сложным оборудованием, за которым нужно ухаживать и регулярно осуществлять профилактические работы. Но, несмотря на регулярные процедуры, время от времени поломки всё-таки происходят. Действительно, на данный момент аттракцион не работает, но наша служба эксплуатации старается как можно быстрее устранить эти недочеты. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства. Надеемся, что в следующий Ваш визит, мы оправдаем Ваши ожидания! Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!