MaGne

Итак с самого начала! Решили встретить Новый год на турбазе “Горное озеро“. Оплата состоит из трех частей: бронь 50%+доплата 50% и банкет.

Смените админа! Это просто не выносимая безграмотность как в предложиниях/описаниях проживания, так и в предоставлении услуг. При общении через @почту горное озеро и предварительном разговоре непосредственно с персоналом самой базы, жуткие противоречия (цена за доп. место, сроки оплаты, меню.....). Ни одного достойного и конкретного сообщения с @почты НЕ БЫЛО! Короче поехали в неизвестность.

Оказалось, что база отдыха достаточно большая)))ухоженная))) и красивая))). За это * * * * * .Пишите при предварительном заезде на @, что документы в администрацию нужно брать с собой (бегать по таким склонам, после 750 км. дороги, сложно) не заставляйте людей ждать! Собрали по этой причине очередь как в мавзолей(ни одна я такая). В конце концов думала, что нам дадут ключик, проводят в домик и просто возьмут доки, отксерят и вернут (мол отдыхайте с дороги, мы всё уладим), но нет! Идите, возьмите, стойте и ждите....((жаль.

Домик хороший, внутри чисто и уютно, а главное всё есть : шкаф, стул, трюмо, тумбочки,TV, стол.... Слышимость ужасная, а потом мы заметили, что в нём как то прохладно. Муж увидел сквозные щели . Стоишь в домике и видишь улицу(((( Сразу стало не уютно, сидеть в кофтах и штанах(( Отопительная система находится на потолке, т.е. просушить какие-то вещи просто не реально, сюда напрашивается хотя бы электрический полотенцесушитель !!!

Пришло время банкета. Хороший зал))) (единственное, что вешалки под верхнюю одежду постоянно падали и люди побежали забирать свои вещи чтобы ни дай Бог кто-нибудь по ним не прошелся((((. ). Отличный ведущий!))) И респект официанту !) Такой молодец ))))))) соответственная одежда (белая рубашка, бабочка...)) Решал все недочеты в две секунды и ни кого не оставил без внимания))) Молодец! Человек в своей области работает)))) Что касается меню, то тут на потраченные деньги (без спиртного ) даже и не пахнет. На столе пол тазика разнообразия хлеба, соления (огурцы, помидоры, сельдь с картофелем) и по одному бутеру на человека! - это не праздничная закуска, это деревенская субботняя закуска после бани к самогону!!! Салат)) , а горячие тоже ни куда не годится для праздника, рыба с мелкими костями, но не марать же руки в самом деле (поэтому рыбу есть не стала),(кстати, то что сготовлено - вкусно). Тортик так и не принесли((( Если на предыдущих базах мы забирали с собой закуски и/или горячее и на утро не думали о еде, то тут и забрать было нечего. Мне кажется, что с солеными огурцами я встречала последний раз в 90-х с родителями. Хочется задать вопрос? Вы расчитывали закуску на крепкие напитки? Как может быть столько уверенности!? Те кто пьет только пиво, а кто вино?! мартини?! коктейли?! Закусывать огурцом? Впервые ушла голодная с банкета.Есть же пивные тарелки, к водочке и т.д. (можно же подойти индивидуально), а есть общие : мясные, колбасные, фруктовые, овощные,бутеры, канапе, тарталетки...... зато в меню по @почте, чего только не было прописано!!! А по факту шиш.

Баня отличная, жаль нет туалетов и хоть маленького столика.(Есть только для лета, а в предбаннике нет.) А так, красивая, жаркая, чистая!!!

P.S. Практически обвинили в краже полотенце, потом нашли, извинились; не придупредили, что на территории курение запрещено—муж психанул и чуть сразу же не съехали; не было света, соответственно и отопления(достаточно долго). И многое другое...

Я не пишу с негативом, нет. База отличная, но много серьезных недочетов!!! Услышьте и примите критику правильно.

Хотим приехать летом и переоценить обстановку.

Наконец-то решалась оставить комментарий... Приехали отмечать новый 2017 год. 4 дня (по сайту скидок вышли на базу) Смотрим цена приемлемая, места есть... Нас было 2 семьи. Домик достался как бы один, но между нами была так сказать беседка сделано как бы под одно! Конечно понравилось, что мы вместе. В домике всё самое необходимое -стол, кровать, лавочка, с/у, раковина, вода,чайник, столовые приборы, TV в еле рабочем состоянии , причем не сами телевизоры , а провода( думаю это стоит копейки и меняется элементарно) В общем настраивали-настраивали и изображение появилось, то со звуком, то без. Так как заехали 30.12., то хотелось посмотреть новогодние программы. Запах в домиках прекрасный -дерево!!! Мммм, просто класс!!! У нас предполагался банкет(мы его оплачивали отдельно, алкоголь свой). Пришли в назначенный час. Блюда стояли общие(( Разнообразие не большое. Не учитывали вкусы мясные и вегетарианские. Персонал спрятался на кухне, программу проводить, гостей знакомить между собой не стали. Потом к бою курантов вышла хозяйка и душевно поздравила)))) Дальше присоединился персонал попить так сказать на халявку. Потом нарисовалась дочь с какими-то своими проблемами, села за стол(как так и надо), после того как стрелки перевалили за 24 она стала качать с нас тишину, т.к. её дети хотят спать!!!!! А нам хотелось петь и танцевать естественно (праздник всё таки?! или нет!) Спросили , а дед мороз будет? Ответили, а что вы хотели за такие деньги? (Так не приятно стало, как будто мы приехали в наглую и пытаемся воспользоваться их средствами). Уважаемые владельцы базы отдыха"Благодать". Мы не в первые отмечаем новый год на турбазах. 2016 год обошелся чуть дороже!! С учетом, что на столе стояла бутылка шампанского, водки и вина. Салаты стояли индивидуально на человека, а не "тазик оливье "на семью. Горячие блюда подавались трижды за ночь! Овощи, фрукты, бутерброды. И не важно хотят есть или нет! Персонал был с гостями за столом и все принимали участие в организации конкурсов и программ, наряжались в деда мороза и прочее. Сидели гуляли, танцевали все вместе до утра. Место было так же не много , но все уместились и все танцевали, на верху был люкс, где была семья с маленькими детьми и никто не сказал будьте тише!!! Все отмечали праздник! И тем более не сказали -А, что Вы хотели за эти деньги! ?Сидели и развлекали гостей до последнего, ни оставили одних, а были с гостями до победного. Дальше 01.01 лежим спим, стук в дверь -заплатите за баню (вы чего клиентам отдохнуть не даете? ((( Баня кстати замечательная)))))) В общем со стороны клиента , хочется сказать -Вы либо развивайте способности к организации (что в вашей отрасли пригодится) , тем более сейчас в интернете, столько информации о проведении праздников, что только ленивый может не позаботится об этом, либо вообще не беритесь за это!- "Утренники до 12" ни кому не нужны, люди приезжают взрослые, тем более на праздник. И гостей бросить и оставить одних -такого я ещё не видела и не слышала. База сама по себе хорошая, но Новогодняя ночь не оставила ни одной положительной эмоции.

Приехали на базу отдыха семьей на годовщину с нашей свадьбы. Это была осень- отдыхающих практически не было в первый день. Сама база и место великолепное! Домики, беседки, баня и сама территория как в пределах базы, так и за доставляет только удовольствие. Сейчас объясню почему 4, а не 5. На улице было очень холодно. В домике чуть теплее я раз сказала, два....то бегала к обслуживающему персоналу, то звонила! Они реагировали ,пытались что то предпринять. По уходу говорили всё будет теперь хорошо. Но суть не менялась. Потом уже в раз 25 спустили всё таки воздух из труб. Правда всё убрали за собой. И в это же время мы поняли, что TV не показывает-персонал только развел руками и сказали завтра сделают( но так ни кто и не попытался даже) Так как приехали с ребенком, то рассчитывали , что ребенок будет занят мультиками хотя бы. Конечно еслиб приехали компанией -чисто погулять может и не обратили на этот момент внимания, но приехали семьей! В общем пока жарился шашлык я пробегала и в конечном итоге попросила обогреватели и мне их поставили. Поэтому самой базе 5, обслуживающему персоналу в момент нашего нахождения тоже 5(люди хорошие, дело до конца не доводили правда, но реагировали),а за не подготовленный домик и моё потраченное время по решению проблемы 2. Поэтому посчитала, что твердая 4 будет по честному.

01.07.17 Вызвала машину от Митрофанова 35 до Коммунарского 27. Цена поездки составила 90р. Получаю смс -Maшина ждeт, Ниcсан, цвeт сeрый, нoмер к169лo. Подъезжаю к месту назначения, отдаю 100 р. Выхожу из машины ставлю пакет на асфальт(жду сдачи, а сдачу мне отдавать ни кто и не собирался) Сидит молчит (По приезду спросил, -А сколько Вы мне должны? т.е не знает о клиенте самого главного-за какую сумму он везет клиента). Естественно я озвучила. Слушайте!!! Вы предупреждайте сразу, что водители берут чаевые! А то за 9 таких поездок переплачивается целая поездка. Вечером(ближе к ночи) вызываю то же такси уже с Сибирской до Коммунарского-машин, нет! Ждать будете?Отвечаю-Да. Так раза три продляла-сижу жду! !-жду, жду и заказ не отменяю, а звонков больше нет. Звоню мужу, прошу забрать меня. Просыпаюсь утром -смотрю, что так звонка и не было. Т.е. по большому счету им пофиг на клиента-добрался он или нет. А потом говорят в Бийске работы нет и зарплат! Так Вы работать не хотите, раз так легко расстаетесь с клиентом!!! С таким похабным отношеним у Вас уже минус один клиент, это не считая того, что я естественно расскажу друзьям и оставляю отзыв.