Лондон

Уважаемый Павел Владимирович,

простите за долгое реагирование, к сожалению, оперативно Ваш отзыв не отследили.

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и Вы были вынуждены ожидать заказ дольше, чем рассчитывали.

Мы провели внутреннее расследование и должны Вам сообщить, что сроки поставки, прописанные в счете-договоре на поставку продукции, были частично соблюдены, а по 3 позициям была задержка поставки от производителя (по позициям, где срок был указан 5 недель + праздники, задержка поставки производителем составила 5 недель).

По тем позициям, у которых в счете стоял срок поставки 2 недели и 5 недель (774713 и 774312) была полная или частичная отгрузка 29.12, т.е. ровно через 2 недели после размещения заказа.

Что касается отказа менеджера оформить доставку, то мы, к сожалению, не осуществляем доставку по Новосибирску. При размещении заказа на сайте изначально присутствует информация, что забор товара в Новосибирске может осуществляться только самовывозом.

Судя по всему, случилось некоторое недопонимание между Вами и нашим сотрудником. Сожалеем об этом и предлагаем Вам принять в качестве примирения небольшой подарок: пару миниатюрных подвесных светильников "Echo" в цвете ультрамарин от бренда Fabbian или интерьерные часы бренда Donolux. Выберите сами, что Вам больше по душе. Для получения подарка Вам необходимо приехать к нам в ГЭС с документом, подтверждающим личность. Пожалуйста, предварительно позвоните.

Будем рады видеть вас среди наших покупателей и приложим все усилия, чтобы Вы остались довольны взаимодействием с нами.

Уважаемый гость. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители предъявляют службе безопасности аквапарка содержимое личных вещей для проверки. Сотрудник службы безопасности, в обязательном порядке проводит осмотр вещей посетителей. Запрещается проносить в аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества. При проведении осмотра личных вещей проверяющий не имеет права самостоятельно копаться в вещах, но может попросить вас добровольно продемонстрировать содержимое сумки или даже выложить и продемонстрировать какие-то предметы.

Аквапарком приняты все необходимые меры по информированию посетителей об особенностях предоставляемых услуг. На сайте аквамир, в наших официальных источниках, напротив билетных касс и на самих кассах, расположена необходимая достоверная информация о правилах поведения в аквапарке и правила оказания услуг. Согласно пункту 1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения посетителей, находящихся на территории аквапарка. Перед заключением договора оказания услуг (то есть оплатой посещения Аквапарка) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами, заполнить и подписать расписку об ознакомлении. Получение фискального чека и/или чип-браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. Согласно пункту 4.13. Для прохода через турникет посетителю необходимо поднести Электронный браслет к считывающему устройству, расположенному на входе. Исчисление времени, проведенного в Аквапарке, начинается с момента входа Посетителя через входной турникет и завершается в тот момент, когда посетитель подносит электронный браслет к считывающему устройству при выходе.

Текстовая информация об эксплуатации и пользовании водными аттракционами размещена на видном месте у входа на горку и на стартовой площадке в соответствии с ГОСТ Р. При пользовании данным аттракционом, Вы должны были внимательно ознакомиться с правилами. Надеемся на Ваше понимание и ждем Вас вновь!