Александра

Ставлю единицу, чтобы представители организации обратили внимание на проблему.

Давно пользуемся вашими услугами (телевидение, интернет, домофон). Особых нареканий никогда не было, все проблемы решались достаточно оперативно.

Но не в этот раз. В декабре на двери подъезда №4 по улице Народной 30/1 сломался доводчик, пластина к которой крепится доводчик наполовину оторвалась от двери. Теперь дверь нужно закрывать вручную (и прижимать), она громко хлопает и часто стоит открытая.

Изначально в техподдержке пообещали, что мастер приедет 4 января, но этого не произошло.

Ладно, решили подождать до конца праздников.

С прошлой недели периодически звонили в поддержку, всем называли разные дни (завтра, послезавтра и т.д.).

Позвонили сегодня опять. Ответ такой: "Там нужна сварка, сварщик очень занят, ну когда-нибудь сделаем...". Никаких сроков, живите так. Получается, что организация неспособна обеспечить надлежащее качество предоставляемых услуг.

Обновляю отзыв 22.01

Вчера дверь починили. Оценку поставила выше. Но, к сожалению, больше 3 пока поставить не могу. Потому что то, что добиваться ремонта пришлось больше месяца, совершив множество звонков в техподдержку и написав негативный отзыв - это очень тревожный знак. Отказываться от услуг пока не планирую, но буду наблюдать.

Сдавала в химчистку светлую замшевую куртку с тёмными старыми пятнами загрязнений. Администратор Анжелика, принимая куртку, очень подробно объяснила специфику чистки натуральной замши, обозначила все проблемные места моей куртки, предупредила о рисках: что не все пятна могут полностью отчиститься, что неравномерность окраса куртки останется, т.к. такие светлые вещи не красят (вот если бы она была чёрной или яркого цвета - другое дело). И даже позвонила сотруднице, которая непосредственно работает с вещами, чтобы всё уточнить (случай у меня не простой). Видно, что человек заинтересован в работе и нет цели просто взять деньги с клиента. Обдумав всё изложенное, решила всё-таки рискнуть.

Куртка была готова через неделю, ровно в тот день, который указан на квитанции. Когда мне показали куртку, я, если честно, была немного в шоке:) Сошли ВСЕ пятна, общий тон куртки стал светлее и равномернее, вещь выглядит просто отлично! Вся фурнитура на месте и в полном порядке (знаю, что в химчистках бывают с этим проблемы).

От куртки сильно пахло химикатами, Анжелика сказала, что нужно проветрить. Куртка два дня повисела на балконе, запах полностью ушёл.

Спасибо всем сотрудникам за ответственный подход к работе, а Анжелике ещё отдельно за позитив:)

Лучшая аптека в городе. Абсолютно все фармацевты вежливые, доброжелательные, дают грамотные советы (а не впаривают что подороже). Цены значительно ниже, чем в других аптеках, особенно на аптечную косметику. На многие лекарства сравнивала цены с Фармакопейкой, в Ясене - выгоднее. По телефону всегда отвечают и рассказывают, есть ли нужное в наличии, сколько стоит.

Почти всегда работают все окна. Очереди всё равно есть (3-4 человека), но мне не сложно подождать.

Периодически бывают приятные акции. Недавно получила в подарок упаковку капсул масла шиповника :)

Долгое время пользовалась услугами службы такси "Атлас" только по той причине, что их номер телефона крепко засел в памяти (2 кода города, очень легко запоминается). Была всем довольна, пользовалась бы и дальше, но на работе выдали корпоративную карточку другой службы такси. И тут я поняла, насколько хорош "Атлас", в сравнении с корпоративным такси :)

Машины всегда приезжают вовремя, подъезжают именно к указанному подъезду, а не "я не знаю, как к вам подъехать, стою на соседней улице, сможете подойти?". Даже "эконом" автомобили все в хорошем состоянии, очень комфортные. С водителями тоже никаких проблем не было - вежливые, дорогу знают (либо хорошо ориентируются по навигатору).

Так что, за свои деньги вызываю только "Атлас".