qwerty

Ценник на авокадо стоит 64р, на кассе мне его пробивают за 79. Говорю кассиру Популовой Наталье Алексеевне об этом. Она предлагает покупать за 79 или удалить позицию из чека. Я ответила, что мне нужен авокадо по той цене, которая указана на ценнике. На что получаю отрицательный ответ и предложение либо удалить позицию, либо покупать за 79р. Объясняю, что это нарушение Закона о ЗПП, а она мне говорит, что ничего не нарушает, при этом бежит снимать ценник. Пришел сотрудник для удаления позиции из чека. Разговор наш тоже слышала, но не вмешалась. Ни извинений, вообще ничего. «Не успела ценник поменять, берите за 79». Дорогие мои, это только ваши пробемы, что не успели поменять ценник. Хамство сплошное! Номер чека 188256

Заказал муж сегодня на самовывоз пирог с рыбой и картофелем, ориентируясь на фото в группе https://vk.com/pekarnyakolobok... . Цену при заказе оператор не уточнил. Первый неприятный сюрприз - фактическая цена не 430 за кг, а 660. Если Вы ведете группу вконтакте, будьте добры выкладывать актуальную информацию об изменении цен, о том, что есть у вас еще одна группа.

Второй сюрприз видно на фото пирога вживую. От лосося в пироге в основном только жир. Зато какая красота на картинке с неправильной ценой... И не помню, чтобы когда-то за 1,5года в Ваших пирогах были такие широченные корочки.

Мы разочарованы очень.

Опаздывала на прием к врачу, вызвала такси. Пока он ехал, оделась, обулась, вышла к воротам, где я отметила заказ. По карте он уже подъехал, а его нет. Звоню спрашиваю, а он с противоположной стороны дома ожидает, но далеко не у ворот. Я ему спокойно говорю: хорошо, щас подойду. И положила трубку. Прихожу, опять никого нет! Опять звоню, а он мне сообщает, что стоит между 264 и 268 домами, как раз там, куда я вызывала изначально! Я задала вопрос, по-моему, вполне логичный: вы издеваетесь? Мне бегать чтоли за вами? А он заявил, что я ему грублю, что сложно разобраться, куда ехать(а для чего булавочка в приложении?да и я, после того, как первый раз выяснила, где водитель, сказала, что подойду туда!), сказал до свидания, положил трубку, отменил заказ и уехал! Мне еще и счет за эту поездку 30р выставили. Написала в службу поддержки о данной ситуации. А они всего-то используют шаблон, стандартные отписки для всех. Водителя моего звали Юрием, мне про Александра какого-то пишут. Да и я далеко не Елизавета...

На 14мая2016 года бронировала беседку для того, чтобы отметить свой день рождения. Бронируют при условии предоплаты, и я решила оплатить сразу все 5 часов аренды.

Но погода испортилась, начались дожди, 14 мая вообще снег пролетал... я позвонила в центр уточнить, есть ли навесы над мангалом. Их нет. И смысл мне тогда в беседке этой, если я не смогу пожарить мясо? Попросила отменить бронь и вернуть деньги. Мне заявили, что возврат они не делают, а я внесла 100% оплаты, а не каких-то 500р для бронирования. Я очень долго пыталась выяснить, на каком основании они не делают возврат, ведь я отменила бронь заранее, да и навеса нет, который бы спас всю ситуацию... мне ответили, что правила у них такие! После долгих споров и выяснений, сошлись на том, что 15 мая мы приедем и нам вернут деньги. Мы приехали, но деньги нам возвращать никто не собирался. В центре вообще никого не было, кто мог бы решить эту проблему! Нам дали номер телефона одного из хозяев, чтобы мы решали этот вопрос с ним. Созвонилась я со Станиславом, он предложил вернуть половину суммы! На вопрос по какой причине только половина, ведь мы вашими услугами не воспользовались, мне сказали, что вообще как бы не возвращаем деньги, но пойдем вам на уступок! Меня это естественно не устроило. Тогда сошлись на том, что половину оплаченной суммы возвращают нам на карту, а на вторую половину мы можем воспользоваться услугами. Договориться-то договорились, но выполнять условия нашей договоренности Станислав не спешил. Я терпеливо ждала, когда же мне на карту придут деньги, но они так и не приходили. На мои звонки Станислав отвечал обещаниями: "сегодня", "завтра", "в течении дня". В итоге нашла я его личную страницу вконтакте и написала там о возврате. Только после этого он перевел деньги. Половину. На вторую половину суммы услугами центра мы так и не воспользовались, да и, честно говоря, посещать его теперь нет никакого желания.

Но на той неделе нас пригласили на день рождения в данный цо. Люди бронировали беседку, а им по приезду сказали, что она занята, предложили домик, который стоит в 3 раза дороже, но с якобы скидкой. Делать нечего, согласились. Все время, что мы пробыли в центре, беседку так никто и не занял! Да и скидка, которую они якобы сделали, оказалась обычным враньем! Приехав домой, посмотрела их прайс, и оказалось, что домик, который предложили взамен беседки, столько и стоит, т.е. они изначально завысили стоимость!

Почему пишу отзыв спустя год? Потому что отношение к клиентам в данной организации не меняется.

Написала отзыв о моей ситуации, которая была год назад, в их группе вконтакте в разделе "отзывы", а его там удалили. Просто поражает наглость. Очень жаль, что хорошее место в черте города, где можно пожарить мясо и хорошо посидеть, принадлежит таким людям.