Дарья Стародубцева

Добрый день уважаемое руководство магазина, пишу сюда, так как в вашем магазине к сожалению не нашла для этого квалифицированного персонала.

Я являюсь давнем покупателем вашего магазина, соотношение цены и качества всегда радовало и продолжает радовать, спасибо за это, НО У ВАС НЕТ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ПЕРСОНАЛА и в нужном количестве !!!!

Зашла сегодня к вам, полтора часа выбирала покупки (Целых полтора часа, так как в магазине бардак, не понятно где и какая модель той или иной одежды находится, нижнее белье валяется кучей на полках и тейблах с ценой , не увидела не одного консультанта, ладно не страшно суббота загруженный день все понимаю, дошла до кассы, нашла девушку (светлые волосы с хвостом), поздоровалась, мне в ответ не здрасте, не до свидания, ну ок, спрашиваю:"а консультанта где можно найти?", на что так же не приветливо мне пробурчали что:" могу спросить у неё", ок, далее диалог:

-"подскажите, мне понравился пиджак вот такой модели (демонстрирую пиджак который в руках) , есть у вас такой же, только белой расцветки? "

-" нет, такого нет"

-а подскажите ценник вот этого белья(демонстрирую девушке белье которое в руках), на нем нет ценника

И говорят что ценники можно узнать только на кассе, (в которую очередь уже стоит на 30 минут вперёд)

Ок.

Иду в отдел где примерно должны находиться пиджаки и что вы думаете нахожу там белый пиджак (а их помнится нет), ну да ладно, простояла очередь в примерочную ещё 20 минут, в примерочных грязно, вещи навалом лежат по всем углам, кое как втискиваю свои будущие приобретения по верх кучи другой одежды вешалок и грязи на полу, свои вещи поставить не куда, разгребла кучу поставила свои сумки в уголок, отлично, с эти справились, теперь снова очередь, на кассу, ещё 15 минут и я наконец то с покупками. Решила сообщить о всех недочетах сегодняшнего визита к вам, нашла администратора (если конечно её можно так назвать) девушка "в теле" с распушенными волосами в белой блузке,я поздоровалась(мне в ответ опять тишина, ну видимо в моде у вашего персонала так) и попробывала начать сказ о всем том что я написала выше, только в более кратком изложении данной особе, на

что она меня прервала грубым тоном и с надменным выражением лица высказалась :"мы все знаем! у нас нет персонала, все!"

Я очень лояльна, но грубость в свою сторону терпеть не собираюсь!!!!

Итог визита ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Более к вам желания приходить нет, СОВСЕМ, ваш персонал не умеет общаться с клиентом, на продажи видимо не нацелен ещё и ведут себя хамки уличные (по другому это не назвать) в общем не поставила 1 только за ассортимент с ценами.