Юлия

Рано или поздно приходит время столкнуться с тем, что беда приходит в дом. Приходит время проститься с теми, кто нам был безумно дорог и кого мы любили возможно больше, чем самого себя. Перед каждым встает нелегкий (а он действительно становится одним из самых сложных, так как встречаешь равнодушие среди различных государственных структур, а потом ощущаешь себя как "мясо" для ритуальных агентов) выбор, кто же будет с тобой рядом в этот день. Кто сможет оказать квалифицированную помощь, кому можно довериться на 100%?

Когда 28.11.2016 в нашей семье произошло горе, мы начали выбирать из десятка сайтов и различных агентств. Более того, на нашем столе уже лежали несколько брошюр от "штурмовиков квартиры". Решили обратиться в агенство с имеющимися отзывами от таких же людей как мы и натолкнулись на агентство "Атрибут" и не ошиблись в своем выборе.

Хотим сказать огромное спасибо Алексею за его порядочность, профессионализм, и адекватность. Ничего лишнего, все в рамках наших пожеланий и возможностей. Алексей, спасибо что вы ПРОФЕССИОНАЛ!!!! своего дела, таких людей сейчас крайне мало.

В компании хороший автопарк, профессиональная команда, люди знают и понимают то, чем занимаются.

Это не реклама, а констатация факта. Можете смело рекомендовать данное агенство тем, кто попал в сложную жизненную ситуацию, мы именно так и будем поступать. Еще раз большое спасибо.

С уважением,

Блиновы и Алейниковы.

Обратилась в сервисный центр с целью починки мобильного телефона (ребенок уронил, разбилось стекло). При предварительной консультации уточнила про качество детали (оригинал или нет), сказали что да. Позвонила в авторизованный центр SONY, стоимость была одинаковая. Выбрала данный центр по принципу "ближе к дому " и зря. Появилось новое правило "ленивый платит дважды".

Оплатила диагностику 300 руб. и ремонт больше 10 000 руб. за замену дисплейного модуля. Почти через месяц получили, радости не было предела. Но! Прошло три дня и стекло на телефоне отошло, а так как это смартфон (управление только через дисплей) пошли трещины. Я после вспучивания незамедлительно сообщила о произошедшем, ну а когда приехали конечно же уже были трещины. Опять долгое проведение экспертизы и ответ, отказ (механическое воздействие).

На мой вопрос что нужно сделать с телефоном, что бы вспучило стекло, ответа вразумительного я не получила. Написала претензию, ответ поразил безграмотностью персонала (я написала в письме что мне необходимо для обращения в суд, а именно номер детали, акт выполненных работ и пр.). Было предложено произвести повторный ремонт с оплатой только зап. части. И внимание! стоимость детали 5000 руб. Ребята, вы не охренели? На таких наценках даже китайский рынок не работает.

Директор – высокомерный хам, после телефонного разговора даже стало удивительно от такой чрезмерной самоуверенности в своей безнаказанности. Мастера - непрофессионалы, не смогли корректно оценить реальную смету работ.

Спустя некоторое время обратилась в авторизованный сервисный цент, заключение было феноменально простое «При первичном ударе телефона была деформирована рамка корпуса. Менять необходимо было и рамку и дисплейный модуль, в противном случае прямой дисплейный модуль в кривой рамке дал такой эффект» Это элементарная физика. Что же вы диагностировали за 300 руб.!

Уважаемые читатели, призываю Вас не обращаться в данный сервисный центр ни при каких условиях. Это непрофессионалы, дилетанты. Пустая трата времени и денег.

Если данное обращение будет читать руководитель, то обратите внимание на два правила, которые действуют на кризисном рынке : «1) клиент всегда прав!; 2) если клиент не прав, смотрите правило №1». Научитесь отвечать за непрофессиональный подход своих сотрудников.