Александра Лукьянчук

4.02.2017 к 18:00 по предварительной записи приехали подругами в количестве трёх человек в это заведение. Полупустые столы, вся барная стойка пустая. Ну, думаю, хорошо, не шумно, посидим, поедим, поболтаем. Как бы не так. Нас проводили за стол, рассчитаный на двоих, с двумя стульями, на проходе. Пошла разговаривать с хостес, мол пересадите, пожалуйста, столов же свободных много. Хостел нелюбезно мне ответила, что ничего поделать не может, места все забронированы. Мы тоже бронировали, но, как оказалось, бронировали мы не правильно, клиенты мы плёвые и никак на встречу идти нам не будут. Ушли. Осадок остался. Надменности персонала стоит только позавидовать, никак держатели акций нефтяных компаний. Уважаемыое руководство бара Булгаков, разъясните, пожалуйста, политикой заведения прописано наплевательское отношение к клиенту, проводятся инструктажи? Помимо кухни заведение делает обслуживание, не стоит портить репутацию непрофессиональным персоналом, способным грубить и неспособным грамотно урегулировать неприятную для постоянного клиента ситуацию.