Евгения

Сразу скажу не частый гость в этот салон. Но так как живу не подалеку , то заходила делать коррекцию и покраску бровей. Записалась на определенное время, заранее. Не получалось к данному времени подъехать, я позвонила минут за 25 и предупредила, что опаздываю, минут на 10. Сможет ли специалист меня подождать (оговорюсь, время было мое последнее, после меня никого, только закрытие салона), на что мне ответили "Лучше не приезжайте!" Я в шоке конечно положила трубку.

История пару месяцев назад была ровно наоборот. Я пришла в салон к назначенному времени, специалиста не было, и я прождала ее минут 15 точно, и меня не предупреждали заранее, что она опоздает, я тоже торопилась, но ждала.

Конечно салону не критично потерять одного клиента (я точно уже не запишусь никогда к вам). Но сказать клиенту, что бы он "Лучше не приезжал тогда!" если опаздывает на 10 мин. Это очень обидно звучит.

Вчера впервые решили воспользоваться услугами данной компании. Машина была заказана за 3 часа, до назначенного времени приезда (т.к пнимаем пятница вечер и с машинами проблема). В итоге в 8-00 машины не было, связались с водителем, ответил что едет в пробке и назвал место своего движения (до нас ехать еще как минимум 20-25 минут!!!) Перезвонили, теперь уже деспетчеру, ничего вразумительного нам не ответили, ну, да, вот, так, машин свободных не было.... А зачем же мы за 3 часа то заказывали??? Мы не на текущее время заказ совершали! Ну, да, вот, так..... Так же был задан вопрос по оплате, когда приезжает водитель и ждет пассажиров у них поминутная тарификация за простой! А когда ожидают пассажиры водителя 30 минут (в итоге!!!!!) на это у них скидки не предусмотрены. В итоге, через 25 минут ожидания мы опять созвонились с водителем, узнать ну, гже же он??? Оказалось уехал совершенно не туда, пришлось объяснять ему как проехать, куда повернуть и т.д. ИТОГ: это было первое и последнее наше обращение в данную компанию, никогда, никогда не обращусь к ним и не посоветую, и даже расскажу всем друзьям и близким, у кого точно не стоит заказывать такси - это СКай такси. А если мне в аэропорт? На поезд? Да, мало ли..... Мы пол часа на улице топтались, замерзли (ехали в кафэ и одеты были не по погоде, т.к. думали, что прыг в такси и там), а нам даже не компенсировали стоимость и не извинились! НИКОГДА!!!