VV

Мы с Бахетле долгие друзья, более 6 лет.

Но сегодня столкнулись с мужем с хамским поведением администратора на кассе самообслуживания.

После оплаты покупок, она подходит к нам с серьезном лицом и говорит - ВЫ НЕ ПРОБИЛИ.

Ни здравствуйте, ни извините, ни я не увидела, что вы оплатили.

Нет, это звучало так, будто ВЫ СВОРОВАЛИ.

С таким тоном, будто она надзиратель в тюрьме, а не администратор. Берет чек и начинает - нет покупки, нет покупки.

Я прям встала в ступор, хорошо, был муж, который смог показать этой даме товар за 200 рублей, который был пробит ( сумма покупки была более 2000)

В ответ - она молча поворачивается спиной, уходит и говорит в наушник охране, что все оплачено.

Ни извините, ничего.

Спасибо, что не повязали и не уложили меня на пол, ага.

Клиентоориентированность мадам ниже, чем ее словарный запас.

Муж сказал, смотрите внимательнее в следующий раз, но та даже не обернулась.

Обидно очень, ситуация, может, высосана была бы из пальца, если бы адекватно подошли и урегулировали бы недопонимание здесь и сейчас в моменте, но нет, я ушла с полным ощущением, что на меня вылили ведро помоев.

Или я должна была придти в магазин около дома в шубе и полном параде, чтоб она не подумала, что мне вот нужна очень украденная банка паштета?

Чек 6690. Старший кассир Евтушенко

Дополняю отзыв и меняю оценку, спустя пару дней после написания отзыва руководство связалось со мной и принесло извинения. Спасибо за обратную связь.

Я могу петь бесконечные оды любви к печеной шаурме в Мадине.

Есть отзывы, когда они были на педе - там вся любовь и вкусовые удовольствия были описаны, как только надкусываешь хрустящий, тонкий, запеченный лаваш, посыпанный кунжутом.

Мы с мужем явно Ваши поклонники, куда бы Вы не переехали.

Намотанные километры стоят того.

Спасибо, что открылись, спасибо, что уделяете особое внимание качеству всех продуктов, которые отдаете гостям. Ван лав форевер 💜

Бывает и лучше.

Приехали гости с другого города - решили немного отдохнуть.

Нас было 4, заказали дорожку в отдельном зале на 2 часа.

С самого начала, почти с первой минуты дорожка зависла - просто не обновляла кегли.

Кнопки не работают, куда обращаться - непонятно. В итоге иду к мальчишке, который выдает обувь.

Ок, вопрос решается спустя минут 5.

Далее делаем заказ - из еды 2 пиццы, салат и две порции гренок. Ну и, конечно, пенное.

В момент пока несли гренки - дорожка зависала еще 2 раза, я бегала, как белка, чтобы исправить ситуацию.

Гренки - дубовые. Мы, люди взрослые, знаем сколько стоит лечение зубов - есть их никто не стал ( рассасывать, как бабуля, тоже) Возможно, рассчитано, что гости нажрутся и им будет все равно, что кидать в желудок, но нет ребята, закуска, как аперитив - когда вкусно, то я возьму больше.

Далее началось веселье - шары просто застревали и не возвращались обратно - раз пять, не меньше. Я опять бегала от стола до стойки, потому что через официанта проблема решается еще медленнее - упущенное время никто не возвращает.

Спустя полтора часа пиццы так и не принесли, поняв, что официантка забыла их пробить - больше подходить она к нам не стала и пришлось отдуваться за ее косяк ее сменщице. Девчонку жалко, она извинялась не за свою невнимательность. Хотя и с нашей стороны не было негатива ( оно, может, и к лучшему, судя по качеству гренок, что мы больше ничего не ели)

Спустя почти 2 часа, когда время игры закончилось ( а отыграли мы явно меньше из-за постоянных сбоев) у нас уточнили - будем ли мы ждать забытые пиццы. Ну, ребята, это не сервис - это пробитое дно, конечно, мы отказались.

Впечатление вечера не испорчено, потому что была хорошая компания, но мне было стыдно за колхозный сервис девяностых годов перед моими гостями.

Из плюсов - можно бесплатно поиграть в аэрохоккей и прочие автоматы.

Я была на левом берегу - там не было таких проблем, сюда же я не рекомендую ходить, не смотря на помпезность и масштабы.

Договор 877503

Не раз жалуюсь на прерывания, тех поддержка отсутствует. Сегодня также нет интернета, нет доступа к подключению. Чат - типичный бот для школьника с отписками, на линию поставили заглушку - извините, ожидайте.

А я знаю как будет - Вы мне наберете, когда я на работе буду завтра, в итоге закроете заявку по недозвону.

5 лет с компанией - ни разу даже перерасчет не сделали.

Спасибо за пример того, как делать не нужно