Anya

Заказывала лестницу в этой компании в прошлом году, результатом очень довольна. Обратилась к ним на этапе планировки помещения, подсказали, как лучше разместить лестницу, чтобы был максимально удобный угол подъема и помогли спроектировать проем. Лестница изготовлена очень качественно. Покраска это вообще отдельная тема, она просто идеальна! Долго думала, заказать лестницу с покраской на производстве или потом красить самим, и очень рада, что выбрала первый вариант. Самим по месту так покрасить нереально. С пораской дороже, но оно однозначно того стоит. Отдельное спасибо монтажнику Денису, знающему свое дело и с руками из нужного места, собрал лестницу как надо, редко встретишь такого грамотного и аккуратного установщика.

Покупали в этом магазине входную дверь с терморазрывом, в июне 2023 г. Не рекомендую с этой шарагой связываться,  менеджеры не могут внятно ответить на вопросы, безответсвенные и непунктуальные монтажники, руководству вообще плевать на всё, непонятно, кто у них за что отвечает, хочу - работаю, хочу - нет. На установку монтажник Владимир опоздал, в назначенный день приехал ближе к 19 часам вечера, прождали его весь день. За 9 месяцев обращались по гарантии 4 раза (дверь обмерзала и не закрывалась, а дверь входная! Думаю, не надо объяснять, насколько это проблемно). Менеджеры постоянно не могут внятно ответить, когда будет монтажник, не перезванивают, игнорируют, приходилось каждый день звонить и писать, чтобы получить внятный ответ, но его не было. Первый раз ждали неделю, приезжал монтажник Аскар, подпилил отверстия для замка, в дверном блоке.

Второй раз ждали 2 недели, договорились, монтажник Владимир в договоренное время не приехал, нарисовался через пару дней, коряво подпилил отверстия замка и поцарапал мне новую лестницу ящиком для инструментов.

Третий раз ждали больше месяца. Монтажник Аскар поднял один угол двери и подпенил.

Сейчас ждем уже вторую неделю. Менеджеры, как и раньше, проблему решать не собираются (кроме того, что говорят о том, что информацию передали монтажнику и он должен со мной связаться), монтажник откровенно игнорирует, руководство, видимо, сотрудников вообще не контролирует и по гарантии отвечать не желает.

Шарашкина контора. Если решите туда обратиться, учтите, что эта шайка жуликов Вас точно попытаются обмануть. ЧИТАЙТЕ НЕПОДТВЕЖДЕННЫЕ ОТЗЫВЫ обязательно, я этого не сделала, о чем жалею.

Вызывала мастера для ремонта компьютера сына. Девушка оператор сообщила, что ВЫЕЗД И ДИАГНОСТИКА БЕСПЛАТНО. Я предупрелила, что дома будет сын, но все финансовые вопросы согласовывать со мной. Мастер Ловягин Роман приехал, установил причину - нужна замена блока питания. НЕ СОГЛАСОВАВ СО МНОЙ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА, поехал покупать блок в ближайший магазин. В итоге озвучил цену: 1995 р за "сопровождение" (подбор и покупка), 5900 р - блок питания, 2500 р - устанока (5 мин воткнуть, сын это позже сделал сам). Но самое интересное, что ЗА БЛОК НАКРУТИЛ ЦЕНУ ПОЧТИ В 2 РАЗА, его реальная цена - 3599р, которую пробили по маркировке и артикулу в днс. ЧЕК ПРЕДОСТАВИТЬ ОТКАЗАЛСЯ, так как его типа у него нет, не взял, но при этом "потратил свои деньги" на покупку. Я оплачивать двойную сумму, естественно, отказалась. Позвонила оператору, чтобы связаться с руководсвом. Мне перезвонил кто-то типа менеджера по работе с клиентами. Сначала пытался ездить мне по ушам, что это блок серии gold, и он стоит в 2 раза дороже, и мастер его взял со склада (показания расходятся), видимо, людей за иди@тов держат. После долгих перепираний и доказательств с нашей стороны, согласился, что блок стоит 3599 р. И тут вдруг озвучил, что я должна еще заплатить за диагностику 790 р, плюс за блок и "сопровождение". В итоге, я сказала, что заплачу за "сопровождение" и рельную стоимость блока, итого- 5594 р. В ответ пытался меня пугать, что подаст в суд на 790 р, чтобы взыскать в 10 раз больше))). Хотя, это по ним проверка правоохранительных органов плачет). В заказ-наряде мастер подписал, что типа скидку сделал.

Обращалась 06.05.2023, мастер приехал в 17 часов, заказ наряд прилагаю.

И не надо мне в официальном ответе писать, как под копирку, чтобы я уточнила все свои данные, я все в отзыве написала! Мой номер телефона тоже у Вас есть. Я обязательно отвечу, чтобы мой отзыв не переместили в неподтвержденные.

В автографе делала ремонт скола на лобовом стекле автомобиля. Очень довольна, результат превзошел мои ожидания. Данной услугой приходится пользоваться периодически, так как камень может прилететь в лобовое стекло в любой момент. И ни разу мне нигде так качественно не делали ремонт. Ничего не могу сказать про другие услуги, предоставляемые в данном центре, но конкретная работа была выполнени на отлично. С момента обращения в мессенджере до готового результата прошел 1 час, отличная клиентоориентированность, что тоже немаловажно. В помещении очень чистенько, комната ожидания комфортная, весь персонал доброжелательный. Рекомендую.