Lessik

Получили в марте прошлого года заказанные в этой компании стулья. Месяца через четыре из сидушек начали вываливаться саморезы. А почему? Потому что сидушки вплотную прикрутить к каркасу было невозможно -- крепления-ушки приварены на разной высоте, ну и сама фанерка, из которой они сделаны, -- самая дешманская. А перед Новым годом одно из креплений и вовсе отвалилось. Звоню по телефонам, указанным в наряде и накладной. Ни ОДИН телефон не ответил! Ни до Нового года, ни после Нового года -- ни менеджер по качеству, ни, что и вовсе странно, -- отдел доставки, ни общий телефон. Пришлось ехать в выставочный зал к менеджерам по продажам, чтобы приняли претензию. Приняли, и даже через 10 дней ответили, что поменяют стулья. Приятно обрадовалась. Но зря. Приехали менять, а нам выносят только один каркас (ведь отвалилось крепление только на одном, а на остальных пока не отвалились!), но сделан он ЕЩЕ хуже! И с пеной у рта нам компания из трех человек доказывает, что крепления-ушки, приваренные на разной высоте, -- это оно то самое! Что детали одного мебельного изделия не требуется подгонять одну под другую. Милые мои! Да пусть вам всегда удается покупать -- и вашего производства, и ваших поставщиков -- такую мебель, которую вы будете собирать дома, вспоминая самые терпкие слова! Пусть в вашей свежекупленной мебели все двери и ящики ходят ходуном, потому что это глупое излишество -- качество изготовления -- не позволит собрать мебель без косяков.

А потенциальным покупателям "Руммикса" желаю изучить отзывы о товаре этой конторы. Очень жалею, что я сама не сделала это перед покупкой.

Заказали металлическую дверь в подвал многоквартирного дома. Замерщик снял мерки, изготовили, приехали устанавливать. Сначала демонтировали старую дверь, а потом выяснилось, что специально изготовленная по замерам вашего спеца дверь на 10!!!! (ДЕСЯТЬ, Карл!) сантиметров больше нашего проема. Забрали, поехали переделывать, но проем в подвал, где находятся системы жизнеобеспечения дома, бросили открытым. Ну потому что они не знают что нужно сделать. А новая дверь будет готова минимум через четыре дня.

В результате работы этих "деятелей" наш дом на ближайшие несколько дней поставлен под удар:

а) бичей, которые могут разграбить электроузел и тепловой узел;

б) террористов, от которых во всех БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ многоквартирных домах в соответствии с п. 13 Концепции противодействия терроризму в Российской Федерации, а также п. 3.3.5 и п. 3.4.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, выходы на кровлю, чердак, а также двери в подвал должны быть закрытыми на замок.

Завтра утром наши заявления по поводу устроенной для нашего дома опасности будут отправлены в антитеррористические службы.

Что за хамы работают в вашей компании? Пришли три человека, копаются в щитке, залезли на чердак, прикрепили на стену свой ящик, оставили за собой мусор! На каком основании? Управляющая компания ни сном, ни духом о проводимых работах. Задаю вопрос: "Почему не согласовываете ваши работы?" А мне в ответ: "Вы со своими вопросами застряли в 90-х годах. Может Вам еще и удостоверение показать?" Да, и удостоверение показать, и согласовать дату своей работы, и установку своего оборудования на общедомовом имуществе. Потому что это вы остались в 90-х годах, когда имущество было общим, и за его содержание платило государство, а значит -- никто. А сейчас мы платим за содержание дома, мы следим за порядком в подъезде и не позволим каждому желающему делать все, что ему заблагорассудится. Объясните это своим работникам!

Кстати, за этот ящик мы выставим вам дополнительную аренду к уже подписанному договору.

Если не хотите налететь на проблемы с машиной, объезжайте эту автомойку за километр!!! Я тоже думала, что мойка приличная, поэтому специально сюда приехала, чтобы сделать химчистку салона. Но после этой химчистки у меня умер бортовой компьютер и тюнер. Показала машину мастеру в соседнем с мойкой автосервисе, к которому меня, заметьте!, направила администратор мойки. Он минут сорок искал причину, а потом сказал, что это однозначно косяк мойки! Что в мороз, а на улице было ниже 25 градусов, нельзя было ставить машину в мойку, от этого появляются проблемы с электрикой или, как у меня, с тюнером.

Хоть слово кто-нибудь из сотрудников мне об этом сказал? Хоть строчка об этом была на информационном щите? Если бы меня предупредили о возможности возникновения проблем, то я однозначно пару-тройку дней подождала бы до наступления теплых дней, чтобы не получить головняков с автомобилем!

Вчера высказала свои претензии дежурному администратору. Сегодня мне звонит не собственник, не директор, а другой администратор и предлагает мне сделать диагностику тюнера. За мой счет! Это как? Их безмозглые работнички убили мне тюнер, а я должна платить за то, что они полные профаны, и их нельзя даже близко подпускать к автомобилям! Диагностика и ремонт тюнера обойдутся теперь мне дороже химчистки салона!

Объясняю это все позвонившему администратору, а она мне в ответ: "Некогда мне с Вами разговаривать!" Королева, блин! А у меня типа есть свободное время по сервисам мотаться, чтобы отремонтировать тюнер, и 5 000 рублей лишних, чтобы за диагностику и ремонт заплатить. Да я за вашу химчистку долбаную заплатила меньше!

Времени своего не пожалею -- напишу отзывы об этих деятелях на всех отзовиках и предупрежу людей, чтобы берегли свои автомобили и не отдавали их в руки этим "мастерам".