VovCHIK

Самое главное - сервис, отношение к людям. За эту работу ставлю твердую "5". Предыстория: решил поменять на машине свечи, обзвонил несколько магазинов, которые еще работали, время было уже вечернее. Выявил для себя несколько крупных магазинов и отправился туда. Благополучно приобрел свечи в Тайер Плюс на Инструментальной и поехал к автомобилю, как оказалось, свечи не подошли, но это мелочь, т.к. вернувшись в магазин, я объяснил ситуацию, они попросили заполнить кое-какие документы и все, вернули деньги.

Вот именно в таких моментах человек узнает всю правду об организации и ее работниках, поэтому я выражаю искреннюю признательность и благодарность всему коллективу одела продаж Тайер Плюс. Пусть и маленькая не стыковка в каталогах говорила о том, что свечи должны подойти на двигатель моего автомобиля, для меня - это не показатель плохой работы конкретного магазина.

Отвратительно отношение к клиенту. Молодой человек, что заправляет автомобили клиентов, не доливает пусть и немного, но если посмотреть на то, сколько машин там заправляется, можно сделать вывод - зарабатывает он себе нормально. За последнее время я понял, что если у Вас нет чека о заправке - у Вас нет прав и доказать что-то будет достаточно сложно. Но это эмоции. Если серьезно, во-первых, в чеке пробито одно количество топлива на такую-то сумму, а по факту залито меньше. Во-вторых, после заправки автомобиля, стал замечать как двигатель стал дергаться, работать нестабильно, проверил маршрутным компьютером качество топлива, был приятно удивлен, вот интересно, а там бензин-то хоть есть или только присадки?!

Все начиналось хорошо, приехал заправлять картриджи для цветного принтера. Все сделали быстро, вечером уже забрал. Проблемы начались позже.

Принтер стал печатать отвратительно, передача цветов оставляла желать лучшего, помимо этого по всему листу наблюдалась полоса, которая портила все впечатление о печати. Позвонил, спросил, мол можно привезти, пусть мастер посмотрит, в чем причина. Договорились. Привез оставил, девушка сказала, что тот мастер, который заправлял принтер сегодня отдыхает будет в субботу, ждите. Пришла суббота, позвонил, уточнил, оказывается мастера нет, будет или нет, не известно. Ладно, думаю мало ли, подожду. Звоню в понедельник, с одним вопросом: "что с принтером, смотрели?", ответ девушки "в работе", подобный ответ был каждый день, когда я им звонил. Надоело, поехал туда, узнавать. Оператор посмотрела в компьютере, и давно уже знакомая фраза "в работе", подождите до среды, вечером в среду Вам позвонят. Думаю, хорошо, значит сдвинулось с места. Поторопился, понадеялся на человеческое слово и порядочность. В среду никто не позвонил. В четверг опять сам позвонил и спросил, что с принтером, ответ девушки "в работе".... "Как...?!" Поясняю ей, что хочу забрать принтер, подготовьте, после обеда приеду, девушка ответила, что не получиться, мастера нет, сможете забрать только в субботу, когда будет мастер.... Занавес (P.s. на момент написания отзыва, принтер все еще находиться у сервисного центра).

Это что за отношение к клиентам.

Покупал опорное колесо для прицепа, в наличии у них не было, но посоветовали подождать несколько дней, мол в пути идет несколько штук, можно будет выбрать. Взяли мой номер телефона, обещали позвонить. Через 2 дня звонок, пришел груз, приезжайте выбирайте.

Поехал посмотрел, выбрал опору, подходящую для своего прицепа.

Рекомендую компанию, если что-то нужно для легковых прицепов.

Обратился к "мастерам" по совету знакомых, нужно было выправить диск. Приехал по адресу, оставил диск, взяли телефон пообещали сделать на следующий день. В итоге по истечении нескольких дней, не дождавшись звонка, поехал к ним сам, диск не то чтобы не сделали, за него даже и не брались. Я человек обязательный, если пообещал, будь добр выполнить. Этого же требую и от окружающих. Не успеваешь, позвони, предупреди.

До этого случая уже имел опыт обращения на другое сто по поводу правки диска, там же у меня за 4 часа сделали все на высоком уровне.

Текущей станции советую не быть "болтунами". Не рекомендую обращаться на центр Avtomix.