Алина Козлова

Я постоянный клиент. Видимо, уже бывший постоянный клиент.

Всегда ( в том числе, уже и в этом месяце) результаты анализов мне присылались по готовности, даже когда я их делала пачкой и там были и с быстрым сроком изготовления, и с более длительным.

Почему сейчас это перестали делать??

Почему сотрудники колл-центра по телефону обещают прислать всё, что уже готово, и не присылают??

Почему в личный кабинет не подгружаются результаты? Вылазит ошибка о несовпадении данных, хотя я сверяю с бумажным бланком заказа данные в личном кабинете - и всё сходится! Буква к букве, цифра к цифре!

Сотрудник колл-центр при этом говорит, что с этим "ничего не сделать" и бросает трубку!!!

Вы резко ввели новые нижайшие стандарты сервиса?????? или что это тогда бл происходит???

Ждали бургер 2 часа.

Люди, которые пришли позже нас, каким-то чудом успели за это время поесть и уйти.

Никакого комплимента за такое длительное ожидание

Особенно обидно получить такой сервис в День рождения, и сотрудники об этом знали

Дополняю отзыв 14 июня. В ответ на мой отзыв представители организации попросили оставить контакт в лс вк, чтобы менеджер связался со мной. Оставила контакт 03.06. До сих пор связываются со мной. Побили собственный рекорд по времени маринования клиентов. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе