rishatik92

Отсутствие гарантии при стоимости товара 150к рублей.

Изначально думал, что стоит дороже чем другие из-за лучшей гарантии и сервиса.

Но после докупки и установки посудомоечной машины выяснилось что открытая дверь посудомойки мешает открытию другой двери. Посудомойку покупал сам, поэтому на этапе установки этой особенности не заметили.

Проблему бы решила простая смена направления открывания двери, но вспомнив о гарантии на фасад решил спераа посетить салон.

В ГАРАНТИИ ОТКАЗАЛИ, предложив оплатить выезд установщика и работу мастера за 3500р. Назвав это не гарантийным случаем.

Повелся на хорошие отзывы, приехал на Вилгуд Коптево с неработающим левым поворотником. Renault Duster

Оставил машину на сутки, как выяснилось - её даже не разбирали. Тупо ПРОЧИТАЛИ НА ФОРУМЕ возможную причину поломки., сказали что необходимо менять блок комфорта, бу стоит 6к, новый 20к.

и замена -1500р.

Сказал что не буду оставлять на ремонт - забрал авто.

отдал за диагностику 1050 р.

привёз домой, разобрал потратив свой выходной, нашёл эту деталь в интернете, приехал за ней (стоила 1500 р), решил проверить - поможет ли её замена, вставил - проблема осталась - значит ДИАГНОСТИКА БЫЛА НЕВЕРНАЯ.

После этого поехал к официальному диллеру, Там нашли настоящую проблему и исправили.

В итоге отдал Офдиллеру 8500р, но они эти деньги заработали честно.

Вилгуд - деньги на ветер, машину даже разбирать не будут, просто почитают форумы.

Не посоветую никому обращаться в эту шарагу.

Был неудачный опыт общения с этим магазином. Приобретал инструмент, который оказался из некачественной стали. Инструмент прослужил не больше 5 минут. Отломилось крепление. Стоимость его 840 р., несмотря на то что я являюсь у них частым клиентом, возвращать деньги сразу не стали, рассказав мне про "Экспертизу" и неделю ожидания решения. На самом деле качество инструмента мне не понравилось ещё до покупки, но отсутствие выбора в этом магазине побудило его купить.

Неделя ещё не прошла - однако опыт подсказывает что такой подход совсем не клиенто-ориентированный. Для этой компании клиент становится неинтересным в момент когда отдаёт деньги.

Чеки прилагаю, чем закончится экспертиза дополню по результату.

Дополняю отзыв. Деньги вернули.

спустя 2 недели.

Ремонтировался у них.

Изначально подкупили качественным помещением для ремонта. В помещении все в спецодежде и кругом фирменное оборудование.

У нас на районе есть ещё пара мест, в первое не поехал из-за плохого отзыва - мастера с перегаром, второе оказалось огромным сараем. Причем там где сарай примерная цена ремонта была выше.

делали - покраску крыла, рихтовку и покраску двери, восстановление креплений фары и рихтовка и покраска багажника.

Делают и другие работы. Мне сделали ещё сход развал.

В целом доволен. Просил сделать ремонт двери багажника без вырезки стекла, чтоб было не сильно дорого - сделано.

Ребята молодцы! Вежливые и трудолюбивые. И по цене не дорого- мне вся работа вышла в 32 к. (крыло дверь и багажник + ремонт фары) Запчасти привёз свои.

Думаю теперь что буду частенько у них обслуживаться.