Виктория Соколова

Банк заключает договора с нарушением законодательства РФ так, как выдача кредита обусловлена подписанием договоров страхования, а самое страшное, что разобравшись люди годами пытаются добиться справедливости! Как и произошло с нашей семьей мы просили привести кредитный договор № 621/2049-0013127 от 19.12.2015г. в соответствие с действующим законодательством РФ или расторгнуть и были готовы вернуть все заемные средства в размере 384 900,00 за минусом суммы 50 869, 20 - навязанных услуг страхования, но банк отказал в расторжение кредитного договора и возможности возврата заемных средств на основании ст. 421 ГК РФ предложив только погасить кредит досрочно в сумме 435 769,20 , а по вопросам расторжения договоров страхования и возмещения 50 869, 20 обращаться в страховые компании, что было нецелесообразно поскольку менеджер банка навязала договора страхования по которым даже при расторжение договоров страховая премия не возвращается. Выдача кредита была обусловлена заключением договоров страхования, поскольку муж не мог сам изъявил желание дважды застраховать один и тот же автомобиль по одним и тем же рискам зная, что по факту 2-я страховка бесполезна, так как получение в полном объеме возмещения в двух страховых компаниях не возможно, поскольку стоимость залогового автомобиля составляет 724 900 рублей, а по условиям договоров КАСКО полис № 101689649 СПАО "Ингосстрах" от 18.12.2015 и навязанного договора страхования №03.00.227.621/2049-0013127 СП6 от 19.12.2015 СК Кардиф при наступление страхового случая выплата должна была составлять 1 449 800 рублей, что противоречит законодательству РФ и является обстоятельством, которое по закону полностью или частично лишают Страхователя (Выгодоприобретателя) права на страховое возмещение, что и является доказательством, что сотрудник Банка ВТБ 24 для выполнения плана продаж и получения премии путем обмана и принуждения навязала Платонову Л.А. совершенно не нужные ему услуги страхования предоставив информацию, что получение кредита не возможно без оплаты договоров страхования, что подтверждается выпиской с лицевого счета поскольку оплата за автомобиль была произведена только после оплаты страховых премий. В отношение ВТБ 24 вынесено постановление №1932 об административном правонарушение Ст. 14.8 часть 2. (о том, что страховки были навязаны) вступившее в законную силу!!!!!! 13 ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА состоится пересмотр дела в суде и мы очень надеемся на помощь людей попавших в аналогичную ситуацию ведь любые свидетельские показания помогут создать судебную практику в пользу обманутых банком людей!!!!

В стране полнейшее беззаконие правосудие честность и справедливость давно уже пустые слова! Люди целыми семьями попадают в рабство из-за ошибки заемщика подписавшего кредитный договор, заключенный с нарушениями законодательства РФ, но при этом не могут расторгнуть его по соглашению сторон обратившись на третий рабочий день лишь потому, что банку не достаточно полного возврата кредитных средств, еще нужно заплатить за воздух - за навязанные страховки в которых мелким шрифтом прописано, что расторжение страховок возможно только без возврата денежных средств. Скажите где таким людям искать справедливости в суде? Это смешно, пробовали добиться справедливости через суд, бесполезно закон оказался на стороне ВТБ 24 сейчас на руках постановление Роспотребнадзора о нарушение банком ст. 14.8 часть 2., пробовали писать письмо президенту, обратились еще в прокуратуру по факту мошенничества, поскольку продолжаем выплачивать не законно начисляемые банком проценты по кредитному договору, заключенному с нарушениями законодательства РФ и можем в любой момент лишится залогового имущества, но банк, видимо, это по-прежнему не волнует. Такая вот, правда о банках и правосудие в нашей стране!!!

Сотрудники банка ВТБ 24 плюют на законы РФ , навязывают услуги, скрывают информацию и пытаются завладеть залоговым имуществом!!! Больше года пытаемся добиться правосудия и справедливости! Мой супруг, Платонов Леонид Александрович, 18 декабря 2015 года через кредитного специалиста автосалона KIA обратился в РОО «Челябинский» ВТБ 24 (ПАО) по адресу г. Челябинск, пр. Ленина 83 с целью получения кредита в размере 384 900,00 на приобретение автомобиля. В анкете, оформленной через автосалон запрашивалась именно эта сумма одобрили же по необъяснимой причине 435 769,20 с учетом навязанных на тот момент даже не подписанных услуг страхования, информацию же о переплате и платежах при займе 384 900 действительно необходимом нам не предоставляли, так же как и возможность оформить кредит под более высокую процентную ставку, но без услуг страхования. Поскольку между Страховыми Компаниями и банком ВТБ24 заключены агентские договора, на основании которых сотрудник банка за агентское вознаграждение от лица и в интересах СК 19 декабря 2015 года при заключение кредитного договора № 621/2049-0013127 навязала услуги страхования, манипулируя и предоставляя ложную информацию, что и свидетельствует о нарушение ст. 421 ГК РФ и ст. 12 Закона РФ « О защите прав потребителей». Уточняю, что изначально мы планировали приобрести автомобиль за наличный расчет из совместных сбережений, а кредитный договор № 621/2049-0013127 от 19.12.2015г. планировали подписать только из-за выгодной процентной ставки 6,89% годовых с целью уменьшения финансовой нагрузки нашей семьи путем погашения ипотеки с процентной ставкой 13% годовых, оформленной на меня в другом банке, но сокрытие информации и навязывание услуг страхования привели к тому, что условия сделки оказались не выгодными, а ежемесячный платеж по кредиту больше, чем платеж при ставке 16% годовых, поэтому подписание кредитного договора не несет выгоды, на которую мы рассчитывали и может привести к потере предмета залога именно поэтому на 3 рабочий день после заключения кредитного договора мы обратился в банк с заявлением о признание пунктов договора о увеличение суммы займа, на сумму дополнительных услуг страхования не законными, поскольку кредитный договор не был бы подписан если бы муж знал, что навязывание дополнительных услуг страхования не законно, а обращение в разные страховые по одному случаю, является мошенничеством. Информацию о том, что его жизнь и автомобиль на момент подписания кредитного договора уже застрахованы он не однократно сообщал в банк и подтверждал документально, но не смотря на это кредит одобрили только с дополнительными услугами страхования, а на все наши заявления и претензии мы получили отказ. Так же хочу уточнить, что на основании заявления от 23.12.2015г. и претензии от 14.01.16 мы требовал привести кредитный договор № 621/2049-0013127 от 19.12.2015г. с ПАО ВТБ 24 в соответствие с действующим законодательством РФ или расторгнуть и были готовы вернуть все заемные средства в размере 384 900,00 за минусом суммы 50 869, 20 - навязанных услуг страхования, но банк отказал в расторжение кредитного договора и возможности возврата заемных средств на основании ст. 421 ГК РФ предложив только погасить кредит досрочно в сумме 435 769,20, а по вопросам расторжения договоров страхования и возмещения 50 869, 20 обращаться в страховые компании. После этого мы обратились в ООО СК "ВТБ Страхование" где нам сообщили, ссылаясь на пункт договора, что при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику премия не подлежит возврату. Из чего мы сделали вывод, что досрочное погашение не целесообразно, поскольку не может гарантировать возврат денег за навязанные услуги страхования.

В связи с тем, что считаем действия РОО «Челябинский» ВТБ 24 (ПАО) , ООО СК "ВТБ Страхование" и ООО СК Кардиф незаконными мы оплачивали юридические услуги и защищали свои права в судебном порядке, но из-за не компетенции или личной заинтересованности сотрудников Общества по защите прав потребителей представлявших наши интересы или иных лиц многие факты были не отражены в материалах дела, представитель Кузьменкова Н.Б. не явилась на заседания суда, а Мировой судья Меркулова Ю.В. отказала в переносе рассмотрения дела, не смотря на то, что фактически мы остались без юридической защиты. Впоследствии интересы мужа стал представлять другой адвокат Общества по защите прав потребителей, который и предоставил информацию, что оснований для пересмотра дела не достаточно и поэтому возможно лишь подать исковое заявление в апелляционную инстанцию. Мы обращались в Роспотребнадзор и на основании расследования было вынесено постановление №1932 об административном правонарушение ст. 14.8 часть 2. но при рассмотрение дела в апелляционной инстанции постановление №1932 решили не принимать во внимание и было принято решение отказать в удовлетворении исковых требований. В дальнейшем мы будем добиватся пересмотра дела, поскольку не рассмотренные судом факты и документы могут оказать существенное значение для вынесения решения, а тот факт, что отказ банка привести кредитный договор в соответствие с законодательством РФ или расторгнуть критично сказался на финансовом положении нашей семьи, поскольку из-за большой финансовой нагрузки у нас были ссоры, муж сильно переживал и потерял хорошую работу, мой ежегодный доход тоже снизился, но мы ежемесячно продолжаем исправно платить начисляемые банком проценты по кредитному договору, заключенному с нарушениями законодательства РФ из сбережений, которые должны были вернуть банку и можем лишиться предмета залога может свидетельствовать о не законности отказа банка от возврата заемных средств и расторжения договора по соглашения сторон или МОШЕННИЧЕСТВЕ с целью завладения залоговым имуществом! Очень грустно, что сотрудники банка совсем не дорожат репутацией банка ведь раньше мы считали крупный банк гарантом справедливости и законности и не думали, что в правовом государстве возможно такое беззаконие! Поэтому будем обращаться в прокуратуру и СМИ.

Изначально впечатления о кабинете были положительные работали три массажиста и мы выбрали одного предварительно узнав можем ли мы весь курс массажа пройти у одного массажиста оплатили 10 сеансов. У мужа больная спина и подобрать нормального массажиста довольно сложно, а массаж Гирича нужно было обязательно сделать в комплексе 5-10 раз, чтобы был какой-то эффект. В кабинете и по телефону нам говорили, что с этим проблем не будет . 18.07.16 пыталась записаться к Владу на массаж и администратор мне сообщила, что он оказывается уволился! Неужели нельзя было предупредить клиентов заранее, получается, что курс прерван и мы выкинули деньги на ветер, так как другие массажисты нас не устроили. Что это у Вас такой развод на деньги или просто не компетентность сотрудников? На самом деле же получилось, что мы прошли только 5 сеансов и что нам теперь надеется, что в течение 3 месяцев действия абонемента появится нормальный специалист, а если нет? Администраторы очень не внимательные, могут перепутать Имя и по два раза звонить одному и тому же клиенту для подтверждения сеанса. Мы попали в довольно сложную ситуацию, а со стороны администрации никакого понимания даже отказалась оставить данные Влада или сообщить ему наш телефон, чтобы муж не прерывал курс массажа поэтому от посещения массажного кабинета осталось только разочарование и зря потраченные деньги и время!

ВТБ 24 САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК

19 декабря 2015 года при заключение кредитного договора № 621/2049-0013127 от 19.12.15 с ПАО ВТБ 24 Ленина проспект, 83 сотрудник банка навязала мне услуги страхования, предоставив ложную информацию о том, что кредитный договор не может быть подписан без заключения договоров страхования, что на основании ст. 421 ГК РФ не законно. Поскольку других оснований для подписания услуг страхования не было, так как условия страховок для меня не приемлемы и не выгодны, в связи с тем, что мой автомобиль, жизнь и здоровье были уже застрахованы на более выгодных условиях в других страховых компаниях и данную информации я сообщал сотрудникам банка. У меня нет специальных познаний в сфере страховой и банковской деятельности поэтому я не мог сразу оценить последствия заключения договоров страхования, так как полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в достоверной, доступной и понятной форме. А именно: Сотрудники банка не предлагали заключение кредитного договора с более высокой процентной ставкой, но без заключения договоров страхования, не сообщали сумму ежемесячного платежа и сумму переплаты без заключения договоров страхования, несмотря на то, что в анкете запрашивалась сумма кредита без услуг страхования одобрили и сообщили сумму кредита только с учетом навязанных мне страховок на тот момент даже не подписанных, также не предоставили информацию, что обращение в ООО СК "ВТБ Страхование" и ООО СК Кардиф за возмещением при наступление страхового случая будет не возможно, так как обращение в разные страховые компании по одному и тому же страховому случаю не законно, что непосредственно и является нарушение ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 13.07.15) "О защите прав потребителей" поэтому я не смог проанализировать и посчитать, что включение договоров страхования в кредит намного увеличит сумму переплаты и сумму ежемесячных платежей. Рассчитывая на ставку 6,89% годовых я считал условия сделки выгодными и не предполагал, что платеж по кредиту будет больше, чем платеж при ставке 16% годовых, поэтому не оценил все негативные последствия заключения кредитного договора так же я не знал, что обращение за возмещением при наступление страхового случая в разные страховые является мошенничеством. Первоначальный взнос и страховки оплачивались из семейного бюджета – наших с супругой совместных сбережений согласия на оплату дополнительных услуг страхования супруга не давала и поэтому на 3 рабочий день мы обратились в банк с заявлением о признание пунктов договора, которые увеличивали сумму займа для оплаты услуг страхования не законными. В связи с тем, что сотрудник навязала мне услуги страхования сообщив, что кредитный договор по Госпрограмме льготного кредитования не может быть подписан без услуг страхования. В ответ мы получили отказ. Затем мы написали претензию, в которой просили привести кредитный договор в соответствие с законодательством РФ или расторгнуть. Мы были готовы вернуть все заемные средства в размере 384 900,00 за минусом суммы 50 869,20 - навязанных услуг страхования, но сотрудники банка отказали в расторжение кредитного договора, сославшись, что я подписал все добровольно и соответственно со всеми положения согласен, а для расторжения договора посоветовали обратиться в суд. Разве законно было отказывать в расторжение договора? Из-за большой финансовой нагрузки у нас были ссоры, я сильно переживал и потерял хорошую работу, ежегодный доход жены тоже снизился на сумму порядка 60 000,00, но мы ежемесячно продолжаем исправно платить кредиты за квартиру и автомобиль около 30 000,00 из сбережений, которые должны были вернуть банку при расторжение кредитного договора. Поэтому шансов расплатиться по долгам с каждым месяцем все меньше и меньше. Еще в декабре 2015 мы мечтали о рождение второго ребенка и хотели приобрести новый автомобиль за наличный расчет, но узнав про Госпрограмму льготного автокредитования под ставку 6,89% годовых решили приобрести автомобиль в кредит, а оставшиеся деньги планировали потратить на погашение ипотеки, ставка по которой 13% годовых. Для нас было важно, расплатиться с кредитом, но из-за моей ошибки и безнравственности сотрудников банка - главной целью которых является нажива, мы получили ежемесячные платежи в размере 30 000,00 и огромную переплату уже по двум кредитам без каких либо перспектив расплатиться по долгам. Мы обращались в Общество защиты прав потребителей, оплачивали юридические услуги, подавали исковое заявление в суд Центрального района города Челябинска. Первое слушание дела состоялось еще в апреле представитель со стороны ответчика не присутствовал. 04.05.2016 состоялось 2 слушание дела со стороны ответчика представителя по-прежнему не было, следовательно, и опровержения, что услуги страхования были навязаны со стороны ответчика нет. В связи с тем, что наш адвокат Общества по защите прав потребителей Наталья, не явилась на заседание суда я не смог должным образом защитить свои интересы, поскольку Мировой судья Ю.В. Меркулова отказала мне в переносе дела и не стала выслушивать свидетельские показания супруги договор не был расторгнут даже после обращения в суд. Адвокат Общества по защите прав потребителей Наталья была уволена и сейчас наши интересы должен защищать хороший адвокат, который будет добиваться пересмотра дела и подавать апелляционную жалобу. Очень хотелось бы узнать куда смотрит руководство ВТБ 24 потому, как в не законности всего вышеперечисленного нет ни малейших сомнений поэтому всеми силами будем продолжать добиться справедливости обращаясь Роспотребнадзор, Отделение Челябинского ГУ Банка России и СМИ.