Не без моих 5 копеек.
Приобретала телефон в кредит весной через ОТП-Банк (к банку претензий не имею, но навязали мне финансовую защиту ,или страховку, на 2000 рублей от РГС, мол без неё никак), по итогу диагностики - неремонтопригоден. В городе он последний.
В банк вернули деньги по кредиту, а % за два месяца остались на мне, то есть самая бОльшая...
Показать целиком
Не без моих 5 копеек.
Приобретала телефон в кредит весной через ОТП-Банк (к банку претензий не имею, но навязали мне финансовую защиту ,или страховку, на 2000 рублей от РГС, мол без неё никак), по итогу диагностики - неремонтопригоден. В городе он последний.
В банк вернули деньги по кредиту, а % за два месяца остались на мне, то есть самая бОльшая часть за 6 запланированных месяцев.
Хотя в соответствии с ЗЗПП, ст. 24 п. 5:
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
В поддержке мне сказали что-то вроде: "...Вы кредит брали, вы и отвечаете за проценты...".
А так же в соответствии со ст. 18 п. 1:
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).
При этом потребитель ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ТАКЖЕ ПОЛНОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ, ПРИЧИНЕННЫХ ЕМУ ВСЛЕДСТВИЕ ПРОДАЖИ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Но какая б тв..рь мне раньше об этом сказала.
Крч, осталась без телефона, за 2 месяца заплатила % около 1700 рублей, и чехол за 1000 рублей выброшен в мусорку. Большое человеческое СПАСИБО.
+4 фотографии
