Анжелика Носкова

Ужасная организация. Люди не связывайтесь с данным перевозчиком.

Менеджеры по телефону перебивают, не слушают... на какой либо компромис в решении вопроса не идут. Курьер, отдельная история главы. ЖК телевизор за 70к, просто кинул при выгрузке на адресе, он видимо не знал что получатель все видит и наблюдает, когда подошли за товаром, коробка вся грязная, порванная. Не разрешили сделать проверку товара перед приёмом, аргументируя тем, что вы распишитесь а потом проверяйте. Щааааз!

Телевизоры так кидать нельзя- это не мячик и не мягкая игрушка!

И снова здравствуйте....

Установили, с горем пополам нам арку. Монтажник опоздал на 1.40, ладно, дорога-всякое бывает...закроем глаза. Устанавливал он, эту "бедную" арку целых 5 часов, постоянно торопясь, детали падали с его рук.... Когда закончилась установка оказалось, что 2 стойки были склеины к верх ногами...ну как так безотвественно, я не понимаю?!

Стыки нам заклеили монтажным скотчем и сказали не снимать пока не приклеются накладки, хорошо. Приходим с работы( прошло 24 чаа с момента установки), снимаем скотч и что мы видим?

1фото- пленка отошла, арка еще даже не протиралась влажной тряпкой!☝️

2фото-видимо отклеилась пленка и ее как попало замаскировали👎

3фото- визуально видно как накладка приклеена не ровно📐

4фото- внутренняя переходная деталь меньшего размера, что видно невооруженным глазом! 👁

Сказать что мы в ужасе, значит ничего не сказать! Безумно растроены, что обратились именно в эту фирму!

с 12 сентября мы сталкиваемся с проблемами по арке....еще и установили как ПОПАЛО!!! Несерьезный и не ответственный подход к клиентам!

Пришли в филиал "Фабрика дверей", в г. Сосновоборске, по улице Юности д.35.

Показали с сайта какую арку нам нужно заказать, девушка Валентина - посчитала 7880 и сказала что это окончательная стоимость (я еще уточнила), через неделю, я пришла оплатить арку, и цена изменилась до 8700, это как????На мой вопрос почему произошло подорожание: девушка (уже другая) ответила что менеджер Валентина не посчитала нам бруски. Ну ок. Естественно т.к. арка нам нужна я оплатила.

Девушка которая оформляла наш заказ, сказала что арку проверяете как её доставят (можно на улице сразу вскрыть), хорошо, приехал водитель, привез наш товар, начали вскрывать, на что он сказал что мы не вскрываем так, проверяет сам установщик перед установкой на наличие каких либо дефектов, ок.

На сегодня у нас назначена установка, девушка оформлявшая заказ обозначила время с 14-15 должен приехать установщик и установить её, позвонив в фирму мне сказали что устанавливать он её будет 3 часа, на что у меня поступило возмущение т.к. мне при оформлении сказали что установят её с 14-15, менеджер Валентина ответила что девушка которая принимала у нас оплату - новенькая и т.д. - это НЕ АРГУМЕНТ! Что за ребячество! Та новенькая, а вы "старенькая" и вся такая умная что ли? Обучайте значит персонал новоприходящий как положенно, что бы людей не вводить заблуждение!

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!