Sub-Zero

Мытьё автомобиля: начало в 20:55.

Нужно начать с того, что управляющий Сергей - профессионал своего дела: полный контроль, всегда на все вопросы отвечает, тактичен. Сегодня я попал на завершение его смены.

Но! Кто дорожит своим временем - хоть куда, только не сюда.

Далее - по порядку. После почти двухчасового ожидания выяснилось, что в связи с требованиями администратора мыть машину качественно, мойщик моет ее уже почти два часа!!!

Я уже начал обозначать свои претензии.

Сейчас моют втроём. То есть только сейчас взялись за салон (2 ч, 2 мин ожидания). Потому что этот товарищ за два часа помыл только верх. Информация: отмывал присохших кузнечиков и тополиные почки (летом почек тупо нет. Те, что были весной, я сам отмывал).

Блин, а на других мойках другое оборудование? Почему там эти кузнечики отмываются влёт???

Подъехал Сергей. Принял участие в решении вопроса.

Итог. завершение: 22:28. 2 часа 33 минуты. Ну, у кого там времени много? Давайте сюда в очередь.

Ещё интересное: вышел мойщик, сказал, что у меня машина грязная. На ней мошки. Попросил пригнать танк, чтобы и его он помыл. Интересно, я ему должен был пригнать в мойку идеально чистую машину??? Просто верх тактичности в такой ситуации. При этом претензий к качеству у меня нет, как и никогда не было. Все решалось устно. Однако претензия ко времени оказания услуги была не воспринята сотрудником.

Учился в Канском филиале. Слышал от знакомых хорошие отзывы. И они подтвердились.

Что понравилось:

- Тактичный и подготовленный коллектив, ориентированный на то, чтобы ребёнку было комфортно в новой семье;

- Анализ потенциальных приёмных родителей показывает все подводные камни.

- Сотрудники сразу обращают на это внимание;

- Знать теорию из книг и уметь анализировать людей, их эмоции, потребности - это разные вещи. Но сотрудники владеют этим всем в комплексе. Было очень комфортно работать с ними.

Что неожиданно понравилось:

- Классно отрабатывали многие вопросы, диагностики, учебный материал дистанционно. В наше время это удобно;

- Кстати, насоветовали достойных ресурсов в интернете для изучения. Это уже в плане моей личной потребности;

- Индивидуальный подход. Некоторые вопросы договорились обсуждать в скайпе в режиме видеосвязи. Видел, что люди работают не ради галочки, а заинтересованы в результате.

Очень доволен и результатом, и не зря потраченным временем.

Благодарю руководителя - Олесю Ивановну Шукайло! Думаю, будем ещё встречаться. И только по хорошим поводам.