gregoryivanov

Покупал кафельную плитку для санузла в "Атриуме", на Краснореченской, со всеми сопутствующими. Продавец-консультант по компьютерной программе подобрал количество плитки, мозаики для поддона душкабины, уверял, что если останется лишнее - вернуть можно без проблем (при этом возврат - на Тихоокеанскую). При этом мозаики в наличии не было. Оформили доставку.

В назначенный день доставка не приехала - якобы сломалась машина. Минус. Не привезли плитку - у укладчика плитки - простой. Нафига оно ему нужно - ушёл делать другой объект.

Доставили. Плиточник смог вырваться с другого объекта, уложить плитку, мозаику, затереть швы и сдать мне работы в течение месяца. Как оказалось, вернуть оставшуюся плитку и мозаику я уже не могу - истекли 14 дней. в течение которых можно вернуть излишки. И куда мне их теперь девать? Оставить на память, или приклеить на потолок?

Никогда больше ничего не буду брать в этой компании. Потеряли клиента навсегда. Ибо: сначала неправильно посчитали количество плитки и мозаики, с завышением объёма, просохатили срок поставки, а потом отказались принять излишки (и осталось вовсе не несколько штук, что можно было бы ещё как то простить).

1) WiFi у них не работает. Даже не надейтесь посидеть в Интернете, пока Вам готовят Ваш заказ. Подключение к роутеру работает, а доступа в Интернет нет. Казалось бы - мелочь, а не приятно. Это сразу показывает отношение к клиенту.

2) Заказали рис с куриным бёдрышком, с белым соусом. Соль в этом "изысканном" блюде повару удалась как нельзя удачно - это было не просто солёное, а мегапересоленное блюдо. Соль только разве что на зубах не хрустела...

3) Похоже, руководству этой забегаловки абсолютно наплевать на все отрицательные отзывы - они их просто не читают, и соответственно, никаких мер не принимают.

В пяти словах об этом сервисном центре можно сказать "Внешняя красота, в работе - ничто".

Сдал в пустяковый ремонт (выпали и потерялись винтики, крепящие петлю крышки ноутбука) - закрути новые винтики и верни клиенту, заодно попросил почистить внутренности от пыли. Ноутбук ДНСовский, с их логотипом на крышке. Взяли 500 рублей "за диагностику" - а, собственно, какая там может быть диагностика, если "неисправность" известна и заявлена мной ещё при сдаче в ремонт, правда, сказали что эти 500 рублей пойдут в зачёт ремонта. Ремонт не гарантийный, платный - казалось бы, есть возможность заработать на пустячке денежку, ан нет. МЕСЯЦ (!!!) ноутбук пробыл в этом сервисном центре, причём каждый раз меня кормили новыми датами готовности. В итоге, после того, как мне это надоело, я приехал забирать ноут и увидел на вынесенном со склада ноуте девственную пыль - ЕГО ВООБЩЕ НЕ БРАЛИ В РУКИ! Даже вскрыть и почистить внутренности от пыли не удосужились - видимо, у ребят всё более чем хорошо с деньгами, и им заработок вовсе не нужен! Потребовал назад свои 500 рублей - скривили рожу как будто у них болит зуб, но деньги вернули. Видимо, расчёт на то, что не все требуют возврата денег за невыполненный ремонт.

Второй случай произошёл со смартфоном HONOR 9, только что купленном в ДНСе в "Большой Медведице". Телефон самопроизвольно заблокировался и не принимал ни отпечаток пальца ни кодовый цифровой пароль. Сдал по гарантии (подменный телефон, на время гарантийного ремонта, пришлось выбивать с боем, выдали самую простую "печенюшку"), по истечении 2 недель пришла СМСка - приезжайте забирайте. Приехал, а они мне заявляют: "Мы не знаем кода разблокировки и поэтому ничего не сделали" (!!!) Ребятушки, родные, а за чем же тогда я Вам его сдавал? Полежать на полке 2 недели? И тут же предложили ещё за 2 недели ПЛАТНО разблокировать телефон, послав запрос в российское представительство компании "Хуавей" - они вышлют код разблокировки. Послал их на три буквы русского алфавита, сдал в смартфон в сервисный центр "Тензор" на ул.Тихоокеанской - не успел доехать до дома, как пришла от "Тензора" СМСка - "приезжайте, забирайте, телефон разблокирован". Как говорится, "почувствуй разницу".

Больше в ДНСе никогда и ничего покупать не буду - именно из за совершенно свинской работы сервисного центра этой конторы. Не дай Бог что случится с покупкой - высококачественные мучения и нервотрёпка вам гарантированы!

Отвратительно. Одна звезда - и то много. У нас корпоративный тариф и несколько номеров данного оператора, вчера на один из номеров дозвониться было невозможно - механический голос злорадно сообщал что "абонент заблокирован". Приехал в их офис чтобы разобраться в ситуации - на данном номере стоит ограничение по сумме в 150 рублей на месяц и за 4 дня абонент ушёл в минус на два рубля с копейками. Ладно, говорю, ограничиваете при приближении к нулевому балансу исходящие звонки, но какого рожна допустили уход в минус, и почему ВХОДЯЩИЕ звонки на этот номер невозможны? На все наши номера установлен ОБЩИЙ баланс - пока есть деньги на общем балансе (несколько сотен рублей), перекиньте с общего баланса эти несчастные "минусовые" копейки и восстановите хотя бы входящую связь на номер. В ответ - мы это можем сделать только дней за десять (!) по письменному заявлению... Хорошо, говорю, давайте я вам дам сейчас эти три рубля и вы уберёте минус с этого номера - в ответ "мы деньги не принимаем". При этом ни извинений, ничего. Принял решение забрать номера и уйти к другому оператору сотовой связи.