такие пироги

Хоть ассортимент товаров представлен по ценам, которые действительно ниже, чем в среднем, но стоит ли эта разница в 100-500 рублей ваших нервов? Нет.

Я заказала товар и выбрала курьерскую доставку. На сайте при оформлении заказа написано:

"Доставка от 1 до 2 дней

На следующий рабочий день с 15:00 до 21:00

Либо через день в любое время".

ЛОЖЬ.

После оплаты товара (в понедельник) мне позвонила менеджер и сказала, что товар смогут доставить только в среду (!) с 15:00 до 21:00. Я сказала, что на сайте написано, что, если доставка осуществляется через день, то время я могу выбрать любое. Менеджер сказала: "Нет, ничего такого на сайте нет". Прикладываю скан с их сайта как доказательство.

Я не стала спросить, окей, но семечко недоверия было посажено.

В среду, ожидаю свой товар (строю планы в соответствии с этим), мне звонит менеджер магазина и говорит, что, к сожалению, они не смогут доставить сегодня, могут только в пятницу. Я согласилась, но попросила, чтобы временные рамки сузили, договорились на пятницу с 8:00 до 13:00. Ни слуху, ни духу в это время ни от курьера, ни от магазина, конечно, не было.

Мне пришлось звонить самой, спрашивать - где мой заказ. Оператор сказала, что узнает и перезвонит. Не перезванивала, мне пришлось звонить еще раз самой и спрашивать что же все-таки случилось. При повторном звонке оператор на меня накричала, сказав " Я ЖЕ СКАЗАЛА, ЧТО ПЕРЕЗВОНЮ ВАМ, КАК УЗНАЮ!". В итоге заказ мне доставили в пятницу около 6 вечера, то есть мне пришлось дважды подстраиваться под их расписание.

В общем, LakBerry - это тотальное хамство, неуважение к клиентам, к их времени, полное отсутствие логистики.

Так что, друзья, советую вам переплатить эти злосчастные несколько сот рублей, но получить в обмен хороший сервис без нервотрепки в ДРУГОМ МАГАЗИНЕ.

Была сегодня на стрижке. Подстригли хорошо (за это +3 балла), но сервис оставляет желать лучшего. Хотя в салоне с такими ценами сервис должен быть отличный. Я раньше выбирала Nabs как раз-таки из-за уважительного и внимательного отношения к клиентам, чего в этот раз не увидела. 1)Девушка-парикмахер уронила мне на голову фен и даже не извинилась, вообще никак не отреагировала на это, а фен достаточно тяжелый, если им по голове. 2) в прейскуранте цен, который был опубликован сегодня (!) в инстаграме nabs цена стрижки длинных волос -900₽, помывка головы-350₽. Мне помыли голову и подстригли, заплатила 1350₽, хотя должна была 1250₽. Спросила у администратора:"почему такая сумма вышла, я видела другие цены". На что она спросила: " где вы такие цены видели? У нас новый прейскурант с 1 декабря". Ну я подумала, что наверное перепутала сама, но нет (прикрепляю скрин цен , которые были опубликованы сегодня!). Или может быть 100₽ -это феном по голове?

Еще с самого начала дня планировали покушать роллы ночью и посмотреть кино на 8 марта. ВЕЗДЕ (на сайте, вк, в инстаграме) написано, что заказы принимаются до 23:00.

Сделали заказ в 22:20, спустя 15 минут позвонила девушка, которая возмутительно хамским тоном начала говорить, что заказы они больше не принимают. Я указала ей на то, что НИГДЕ такой информации нет, есть информация только о долгой доставке, на которую мы согласны. Девушка начала мне говорить о том, что у них еще 10 заказов висит, что они не успевают, "я вам говорила ранее, что мы не принимаем заказы". Но... мы с ней впервые говорим и ничего она мне "ранее" не сообщала.

Я спросила почему нигде нет информации об этом, в ответ оператор продолжала грубо говорить о том, что они уже не примут заказ и все. Я сказала: "ясно, спа..." А она бросила трубку. Вот так вот Суши Кот поздравляет девушек с 8 марта. Спасибо.