Отабек Куватов

Приняли телефон по гарантии 2 июня 2020. Звонят спустя 45 дней не с официального номера, сообщают об отказе в ремонте, спрашиваю по какой причине, причины не сообщают.

Я написал претензию, приложил документы к ней о приёме телефона и товарного чека, в ответ они меня вводят заблуждение, что отправили телефон в сервисный центр в Новосибирск(который не является сервисным центром Рестор), где якобы отказали в ремонте по причине отсутствие чека( товарный чек имеется)

Так как я заметил что что-то Идёт не правильно, пишут и звонят с личного номера, официального ответа не какого не было, я решил Позвонить в Москву в горячую линию.

Где мне сообщили что нету сервисного центра в Новосибирске, и не каких чеков или документов мы лично не запрашиваем от клиентов,достаточно того что отправляет магазин ре стор.