Пишу этот отзыв и для клиентов и для руководителя этого подразделения .
Не первый раз посещаю этот центр "Здоровье" и вот какие мысли пришли в результате:
Сначала плюсы!!!
1. Ремонт, оформление - всё современно и хорошо!
2. Записаться на приём просто , администратор на телефоне дежурит чётко, улыбка через маску читается легко!
3. Отношение к...
Показать целиком
Пишу этот отзыв и для клиентов и для руководителя этого подразделения .
Не первый раз посещаю этот центр "Здоровье" и вот какие мысли пришли в результате:
Сначала плюсы!!!
1. Ремонт, оформление - всё современно и хорошо!
2. Записаться на приём просто , администратор на телефоне дежурит чётко, улыбка через маску читается легко!
3. Отношение к клиентам внимательное со входа! Бахилы, шкафчики для одежды, удобные диванчики, время по записи - всё чётко!
4. Врачи квалифицированные с опытом.
Теперь о минусах!!!
1. Сайт ! Минус огромный в сравнении с конкурентами, а именно, в прайсе общий ценник - консультация специалиста , первичный прием - одна цена, повторный прием другая цена.
Вопрос : Где прайс на процедуры?????
2.Второй вопрос: Если записываешься на конкретную процедуру ( знаешь среднюю цену по городу) В клинике цену узнаёшь по факту оплаты, после процедуры на бумажке, которую пишет врач, от руки , ручкой, на кусочке бумажки 5×5 сантиметров...
Уважаемые, надо что-делать, на дворе 21 век , компьютеры итп., где лист , на котором стоит дата обращения , диагноз, процедура?????
Где касса и чек за оказанные услуги?????
3. Вопрос номер три:
Если человек идет удалять деффект и это стоит в среднем по городу 500 рублей, почему по бумажке с него берут 1000 как за консультацию , которой не было?????
Вы от балды ценники придумываете или по внешнему виду оцениваете с кого сколько брать?????
4. Вопрос четыре:
Почему , когда обращаешься по одной и той же проблеме второй раз, но к другому доктору, из этого же центра, так по записи получается, потому что проблема не решена, платишь как за первичный прием , а не за повторное посещение?????
5. Вопрос пятый :
Господа руководители! Где учет? Наведите порядок !!!!! Нужно понимать за что и кому платишь?????
Ведь в конечном итоге оплачивает ваши услуги клиент , а он должен оставаться довольным и в принципе это его право знать !!!!!
6. Очень много случаев когда из-за недостатка контроля рушатся предприятия и бизнеспроекты , а также есть опасность когда люди теряют здоровье и потом предъявляют претензии в судебном порядке. Не дорабатываете Господа! А между тем работаете с самым ценным , что есть у человека!!!!!
PS:
Если ситуация не поменяется в ближайшее время , то вышеуказанная информация по факту будет предоставлена в РОСПОТРЕБНАДЗОР!